酒店员工满意度调研问卷

您好!欢迎参与本次酒店员工满意度调研,您的真实反馈将帮助我们优化管理机制、提升团队凝聚力与工作体验。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于整体分析,请您放心作答。

Q1:您所在的部门是?

前厅部
客房部
餐饮部
销售部
人力资源部
财务部
安保部
工程维修部
其他

Q2:您在本酒店的工作年限是?

3个月及以下
3个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您目前的岗位层级是?

基层员工
领班/主管
部门经理
总监及以上

Q4:请对您目前整体工作状态的满意程度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您对当前岗位的工作内容与职责划分清晰程度是否满意?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q6:您对酒店目前的排班制度合理性是否满意?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q7:您认为当前的工作强度与岗位薪酬匹配度如何?

完全不匹配
不太匹配
基本匹配
比较匹配
非常匹配

Q8:您认为目前薪酬福利中最需要优化的方面有哪些?

基本工资水平
绩效奖金机制
五险一金缴纳
带薪年假/法定假期
员工餐/住宿福利
节日福利/生日关怀
加班补贴
其他

Q9:您对酒店提供的员工培训与职业发展机会是否满意?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q10:您对直接上级的管理方式与沟通效率是否认可?

非常不认可
不太认可
一般
比较认可
非常认可

Q11:在日常工作中,您遇到的主要压力来源有哪些?

客诉处理压力大
高峰期工作负荷过高
跨部门协作不顺畅
晋升通道不清晰
人际关系困扰
家庭与工作难以平衡
考核标准不明确
其他

Q12:您认为酒店内部的跨部门协作效率如何?

效率很低
效率较低
一般
效率较高
效率很高

Q13:您对酒店目前的员工关怀活动(如团建、生日会、慰问等)是否满意?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q14:您对酒店提供的工作环境(包括员工休息区、更衣室、操作设备等)是否满意?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q15:您认为酒店目前的奖惩机制公平性如何?

非常不公平
不太公平
一般
比较公平
非常公平

Q16:您向身边朋友推荐来本酒店工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)

选项1

Q17:您是否清楚酒店的企业文化与发展目标?

完全不清楚
了解很少
基本了解
比较清楚
非常清楚

Q18:您认为个人的工作贡献是否能得到酒店的及时认可与反馈?

完全不能
很少能
偶尔能
经常能
总是能

Q19:您认为以下哪些措施最能有效提升您的工作积极性?

提高薪酬待遇
完善晋升机制
优化排班减少无效加班
增加培训学习机会
改善上下级沟通氛围
丰富员工关怀活动
优化工作硬件环境
其他

Q20:未来1年内,您是否有继续留在本酒店工作的打算?

肯定不会
大概率不会
不确定
大概率会
肯定会

Q21:结合您的实际工作体验,您认为酒店在管理或服务支持方面最需要改进的地方是什么?

填空1

Q22:关于提升团队归属感与日常工作体验,您还有哪些其他建议或想法?

填空1
酒店员工满意度调研问卷
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