基于问卷网的法律满意度调查预调查实施方法研究——满意度调查专项问卷

您好！感谢您参与本次关于法律满意度调查预调查实施方法的研究调研。本次满意度调查旨在了解公众对法律服务及相关调研方式的认知与感受，所有数据仅用于学术研究，答案无对错之分，请您根据真实想法填写，预计占用您3-5分钟时间。

Q1:您此前是否参与过任何形式的满意度调查？

参与过3次及以上

参与过1-2次

从未参与过

记不清了

Q2:您对当前我国公共法律服务的整体了解程度如何？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q3:请您对自身接触过的公共法律服务（如法律咨询、法律援助、普法宣传等）的整体满意度进行评分（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

分数

标签

Q4:如果您需要法律帮助，您最倾向于通过以下哪种渠道获取服务？

线下公共法律服务中心/站点

12348法律服务热线

官方线上法律服务平台

律师事务所等市场化服务机构

其他渠道

Q5:您认为开展法律领域的满意度调查，最核心的价值在于哪些方面？

真实反映公众法律服务需求

帮助优化法律服务资源配置

监督法律服务质量提升

为政策调整提供数据支撑

增强公众对法治建设的参与感

Q6:您更愿意接受哪种形式的法律相关调研访问？

线上问卷（如网页、小程序端）

线下街头/社区访问

电话访问

焦点小组座谈

都不愿意接受

Q7:您认为一份合格的法律类调研问卷，最合适的题量应该控制在什么范围？

10题以内，3分钟内完成

11-20题，5分钟内完成

21-30题，8分钟内完成

30题以上，10分钟以上也可以接受

Q8:以下哪些因素会影响您参与法律类调研的意愿？

问卷题目是否简洁易懂

个人信息是否得到严格保护

是否有适当的参与激励

调研主题是否与自身相关

完成问卷所需的时间长短

Q9:在参与相关调研时，您对个人信息保护的关注程度如何？

非常关注，要求完全匿名且信息不被泄露

比较关注，只要信息不被滥用即可

一般关注，没有特别的顾虑

不太关注，不太在意信息用途

Q10:您对当前普法宣传工作的覆盖广度满意度如何？（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

分数

标签

Q11:您认为预调查阶段对于提升整个满意度调查的质量是否有必要？

非常有必要，能提前发现问卷设计、抽样等环节的问题

比较有必要，可一定程度优化调研流程

必要性一般，对最终结果影响不大

完全没必要，会增加调研成本

Q12:您认为预调查环节需要重点验证以下哪些内容？

问卷题目表述是否清晰无歧义

题目选项设置是否全面合理

问卷完成时长是否符合预期

抽样人群是否匹配调研目标

问卷逻辑跳转是否顺畅

Q13:如果调研采用随机抽样方式选取受访者，您认为这种方式对结果公平性的保障程度如何？

保障程度很高，能有效避免样本偏差

保障程度较高，结果具备一定代表性

保障程度一般，仍可能存在偏差

保障程度较低，随机抽样意义不大

Q14:您对所在地区法律援助服务的响应速度满意度如何？（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

分数

标签

Q15:您认为当前法律类调研最容易出现以下哪些问题？

题目过于专业，普通公众难以理解

选项设置倾向性明显，引导受访者回答

样本覆盖不全，结果代表性不足

调研结果不公开，无法看到实际应用

题量过大，受访者容易随意填写

Q16:您是否愿意在调研结束后，收到基于本次调研形成的法律服务优化相关反馈？

非常愿意，希望看到自己意见的价值

比较愿意，有时间会查看

无所谓，不主动关注也不排斥

不愿意，不希望后续被打扰

Q17:您对日常获取法律相关信息的便捷程度满意度如何？（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

分数

标签

Q18:您认为以下哪些激励方式最能提升您参与法律类调研的积极性？

小额现金红包/实物奖励

免费法律咨询服务权益

法治宣传相关文创产品

调研结果公开共享

公益参与证书

Q19:当您在问卷中遇到涉及个人法律纠纷经历的敏感问题时，您的态度是？

只要匿名就愿意如实回答

视问题敏感程度决定是否回答

会有所保留，不会完全如实填写

直接拒绝回答此类问题

Q20:对于优化法律领域调研设计、提升法律服务质量，您还有哪些其他的意见或建议？

填空1

基于问卷网的法律满意度调查预调查实施方法研究——满意度调查专项问卷

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