食堂行业满意度调查设计案例分析问卷

Q1:您最近一个月到食堂就餐的频率是？

Q2:您通常选择食堂就餐的主要原因是？

Q3:请您对食堂菜品的口味丰富度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:请您对食堂菜品的新鲜卫生程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请您对食堂菜品的定价合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您认为食堂目前的菜品种类存在哪些问题？

Q7:您在食堂就餐时，平均排队取餐的时长大概是？

Q8:请您对食堂工作人员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请您对食堂就餐区域的环境卫生（桌面清洁、地面整洁、餐具消毒等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您是否遇到过食堂餐具清洁不到位的情况？

Q11:您认为食堂就餐环境最需要改进的方面是？

Q12:您向身边同事/同学推荐该食堂就餐的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q13:以下哪些因素会直接影响您对食堂的整体评价？

Q14:您是否参与过食堂此前组织的意见收集或满意度相关调研？

Q15:请您对食堂处理顾客投诉、反馈意见的响应效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:您更希望食堂通过哪些渠道收集大家的就餐反馈？

Q17:如果食堂推出新菜品试吃、就餐优惠等活动，您的参与意愿是？

Q18:您认为食堂当前最需要优先改进的1-2项问题是什么？请简要说明

Q19:对于提升食堂整体服务品质，您还有哪些其他的建议或期待？