基于抽样调查的酒店租户体验测评研究问卷
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您好!感谢您参与本次基于抽样调查的酒店租户体验测评研究。本问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究与服务优化,预计耗时3-5分钟,请您根据实际体验如实填写。
Q1:您的性别
Q2:您的年龄段
Q3:您本次入住酒店的主要目的是
Q4:您本次入住的时长为
Q5:您预订酒店时最关注的因素是
Q6:请您对酒店前台办理入住/退房的效率进行评分(1分极不满意,5分极满意)
Q7:请您对酒店客房的清洁卫生状况进行评分(1分极不满意,5分极满意)
Q8:请您对酒店客房内设施(床品、卫浴、空调、网络等)的完好度与使用体验进行评分(1分极不满意,5分极满意)
Q9:请您对酒店隔音效果与睡眠环境舒适度进行评分(1分极不满意,5分极满意)
Q10:您入住期间是否遇到过设施故障或服务问题
Q11:若您遇到过相关问题,主要涉及以下哪些方面
Q12:请您对酒店工作人员的服务态度与专业度进行评分(1分极不满意,5分极满意)
Q13:请您对酒店餐饮(早餐、餐厅服务等)的品质进行评分(1分极不满意,5分极满意)
Q14:请您对酒店公共区域(大堂、走廊、电梯、停车场等)的环境与维护情况进行评分(1分极不满意,5分极满意)
Q15:您认为本次入住的实际体验与预订时的预期相比
Q16:您向亲友或同事推荐该酒店的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
Q17:未来1年内,您再次选择该品牌酒店入住的意愿是
Q18:您认为酒店最需要改进的方向是
Q19:您通常通过哪种渠道预订酒店
Q20:您平均每年入住酒店的频次约为
Q21:您本次入住的酒店类型属于
Q22:为提升租户入住体验,您对该酒店还有哪些具体的意见或建议?
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