基于样本量测算的驾校乘客体验测评研究问卷

Q1:您是否有过乘坐驾校教练车参与训练或考试往返接送的经历？

Q2:您最近一次接触驾校乘车服务的场景是？

Q3:请您对驾校乘车服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您认为驾校乘车接送的准点率表现如何？

Q5:您在乘坐驾校接送车辆时，遇到过以下哪些问题？

Q6:请您对驾校接送车辆的内饰整洁度进行评分（1分非常脏乱，5分非常整洁）

Q7:请您对驾校接送司机的驾驶安全规范性进行评分（1分非常不规范，5分非常规范）

Q8:您认为驾校接送车辆的安全设施（安全带、消防设备、应急锤等）配备情况如何？

Q9:您认为驾校乘车服务最需要优先改进的方向是？

Q10:您向身边有学车需求的亲友推荐该驾校乘车服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

Q11:您能接受的驾校接送最长等待时长是？

Q12:驾校是否提前明确告知您乘车的时间、地点及注意事项？

Q13:请您对驾校乘车过程中的信息告知及时性进行评分（1分非常不及时，5分非常及时）

Q14:您通常通过哪些渠道获取驾校乘车的相关通知？

Q15:您乘坐驾校接送车辆时，车内是否存在违规收费、强制推销等情况？

Q16:请您对驾校乘车过程中的消费透明度进行评分（1分非常不透明，5分非常透明）

Q17:若遇到乘车服务相关问题，驾校的投诉反馈渠道是否畅通？

Q18:您认为合理的驾校接送服务覆盖范围应该是？

Q19:在同等学车价格下，优质的乘车接送服务对您选择驾校的影响程度是？

Q20:您认为优质的驾校乘客体验应该包含以下哪些核心要素？

Q21:结合您的实际体验，您对驾校乘客体验的综合性价比评分是？（1分性价比极低，5分性价比极高）

Q22:您是否会因为乘车服务体验不佳而考虑更换驾校？

Q23:您认为当前驾校乘车服务还存在哪些未被提及的问题？欢迎补充说明

Q24:对于提升驾校乘客体验，您还有哪些具体的建议或期望？