金数据智能防刷在超市态度调研中的数据质量控制研究问卷

您好!本次调研旨在了解消费者对超市服务的真实态度,我们将通过金数据智能防刷机制保障问卷数据的真实性与有效性,感谢您的支持与配合!

Q1:您平时前往超市购物的频率是?

几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
很少去

Q2:您常去的超市类型主要是?

大型连锁综合超市
社区便民超市
精品生鲜超市
折扣仓储超市
其他

Q3:请对您常去超市的商品丰富度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:请对您常去超市的商品价格合理性进行评分(1-5分)

分数
标签

Q5:请对您常去超市的生鲜商品新鲜度进行评分(1-5分)

分数
标签

Q6:您在选择超市购物时,最看重以下哪些因素?

距离家/公司近
商品价格实惠
商品种类齐全
生鲜品质好
服务态度好
结账效率高
促销活动多
购物环境舒适

Q7:您在超市购物时,对工作人员服务态度的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:您遇到过哪些超市服务方面的问题?

工作人员态度冷淡
结账排队时间过长
商品标价与结算价不符
退换货流程麻烦
导购过度推销
咨询问题得不到有效解答
没遇到过相关问题

Q9:当您遇到服务问题时,通常会选择哪种处理方式?

当场找工作人员沟通解决
联系超市客服反馈
向相关平台投诉
不再光顾该超市
自认倒霉不做处理

Q10:请对您常去超市的结账排队效率进行评分(1-5分)

分数
标签

Q11:您更偏好哪种超市结账方式?

人工柜台结账
自助收银机结账
扫码购手机自主结账
无感支付自动结账
都可以

Q12:您希望超市增加哪些便民服务?

免费停车
线上下配送到家
临期商品专区
免费加工生鲜
母婴室/休息区
充电宝租借
其他

Q13:您是否参与过超市组织的线上满意度调研?

经常参与
偶尔参与
很少参与
从未参与

Q14:您认为在消费者调研中,使用智能防刷技术过滤无效问卷是否有必要?

非常有必要,能保障调研结果真实可信
比较有必要,可减少无效数据干扰
无所谓,不影响我参与调研
没必要,可能会增加填写阻碍

Q15:您对当前常去超市的整体服务态度打多少分?(1-10分,分数越高代表越满意)

分数
标签

Q16:您有多大可能会向身边的亲友推荐您常去的这家超市?(0-10分)

选项1

Q17:以下哪些促销活动最能吸引您到超市消费?

会员专属折扣
满减/满赠活动
限时秒杀
买一送一
积分兑换礼品
生鲜特惠时段

Q18:您每次在超市的平均消费金额大概是?

50元以内
50-100元
100-200元
200-500元
500元以上

Q19:您对提升超市服务态度还有哪些具体的意见或建议?

填空1
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