课后托管满意度调查传播研究问卷

您好！感谢您参与本次课后托管满意度调查。本问卷旨在了解家长及学生对课后托管服务的真实感受，以及相关满意度调查信息的传播与分享情况，所有数据仅用于研究分析，匿名填写，约需3-5分钟，请您根据实际情况作答。

Q1:您的身份是

小学生家长

初中生家长

学生本人

托管机构工作人员

学校教职工

其他

Q2:您或您的孩子是否参加过课后托管服务

正在参加

曾经参加过

从未参加过（请跳至第14题）

Q3:您目前参与的课后托管主要由哪类主体提供

学校公办托管

社区公益托管

市场化校外托管机构

私人托管（个人开办）

其他

Q4:请对您所体验的课后托管服务整体质量进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q5:您选择课后托管服务时最看重哪些因素

师资专业性

安全保障措施

收费合理性

作业辅导效果

课后活动丰富度

接送时间便利性

餐饮卫生条件

口碑评价

Q6:您对托管期间的作业辅导效果是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您认为当前课后托管的收费标准是否合理

非常合理

比较合理

基本合理

不太合理

极不合理

Q8:您认为目前课后托管服务存在哪些主要问题

师资流动性大

活动内容单一

安全管理有漏洞

餐饮质量不佳

师生配比不足

沟通反馈不及时

收费不透明

暂无明显问题

Q9:您向身边亲友推荐当前所在托管机构的可能性有多大（0分完全不可能，10分非常可能）

分数

标签

Q10:您是否曾填写过关于课后托管相关的满意度调查问卷

填写过2次及以上

填写过1次

从未填写过

Q11:您通常通过哪些渠道看到课后托管相关的问卷推广信息

家长微信群/QQ群

学校官方通知

托管机构公众号

朋友圈分享链接

短视频平台推送

社区公告栏

亲友转发

其他渠道

Q12:您更愿意参与哪种形式分享的课后托管调研问卷

老师或学校官方发布

熟悉的家长转发

托管机构工作人员邀请

平台随机推送的有奖问卷

社区公益调研链接

Q13:如果一份课后托管满意度调查设置了小额红包或小礼品激励，您的参与意愿会如何变化

大幅提升

略有提升

没有影响

反而会降低信任度

Q14:哪些因素会促使您主动转发分享课后托管相关的调研问卷

调研结果会公开用于服务改进

题目设置简单耗时短

有转发奖励

希望自己的意见被重视

身边亲友邀请帮忙

不会主动转发

Q15:您认为课后托管相关调研问卷最适合在哪个时间段推送，参与度会更高

工作日上午（9:00-12:00）

工作日下午（14:00-17:00）

工作日晚间（19:00-22:00）

周末全天

节假日

Q16:您认为目前课后托管相关问卷推广存在哪些问题

链接来源不明确担心信息安全

题目过多耗时太长

重复收到相似问卷

看不到调研反馈结果

奖励兑现不及时

问题设置不贴合实际情况

暂无明显问题

Q17:您是否希望在完成课后托管相关调研后，收到对应的服务改进结果反馈

非常希望

比较希望

无所谓

不希望

Q18:请对您接触过的课后托管问卷内容设计合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q19:您认为优质的课后托管服务最应该改进或加强的方面是什么？

填空1

Q20:对于课后托管相关问卷的推广与分享方式，您还有哪些建议？

填空1

课后托管满意度调查传播研究问卷

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