飞书问卷在驾校员工满意度中的描述性统计应用研究

您好!感谢您参与本次关于飞书问卷在驾校员工满意度中的描述性统计应用研究调研。本次调查旨在了解驾校员工的工作体验与真实感受,所有数据仅用于学术研究与管理优化,全程匿名填写,预计占用您5-8分钟时间,请根据实际情况如实作答。

Q1:您所在的岗位类别是?

教练员
前台/客服人员
行政后勤人员
招生营销人员
驾校管理层

Q2:您在本驾校的工作年限是?

1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您对目前整体工作状态的满意程度是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q4:请对您当前的薪酬福利水平(含基本工资、绩效奖金、社保缴纳、节日福利等)进行满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q5:您认为当前薪酬体系存在哪些待优化的问题?

基本工资偏低
绩效核算规则不透明
福利项目少
奖惩机制不公平
加班费/课时费核算不合理
暂无明显问题

Q6:请对驾校的工作环境与硬件设施(含教学车辆、办公区域、休息区、训练场地等)进行满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q7:您认为日常工作安排的合理程度如何?

非常合理,张弛有度
比较合理,偶尔加班
一般,旺季强度较大
不太合理,经常超负荷工作
完全不合理,休息时间无法保障

Q8:请对驾校内部的团队沟通氛围进行满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q9:在日常工作中,您与哪些群体的沟通存在较多障碍?

直属领导
跨部门同事
学员
后勤支持部门
驾校高层管理者
暂无沟通障碍

Q10:请对驾校提供的培训与职业发展支持进行满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:您希望驾校补充哪些方面的职业支持?

教学技能专项培训
服务沟通技巧培训
清晰的晋升通道
职称/技能等级评定支持
外出学习交流机会
暂无相关需求

Q12:您对驾校现行管理制度(考勤、考核、奖惩等)的认可程度是?

非常认可,公平透明
比较认可,执行基本到位
一般,部分规则不合理
不太认可,执行存在偏差
完全不认可,制度形同虚设

Q13:请对您工作中获得的认同感与价值感进行评分(1分完全没有价值感,5分价值感很强)

分数
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Q14:以下哪些因素最能提升您的工作积极性?

提高薪酬待遇
改善工作环境
获得领导认可
和谐的同事关系
清晰的成长空间
合理的工作排班

Q15:您是否曾因工作压力产生过离职的想法?

从未有过
偶尔有过
纠结了较长时间
已经在考虑新机会
近期有明确离职计划

Q16:请对驾校在员工关怀(生日福利、困难帮扶、团建活动、心理疏导等)方面的表现进行满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q17:您认为驾校目前在日常运营中存在哪些突出问题?

教学车辆老化维护不及时
招生指标压力过大
学员投诉处理机制不顺畅
部门间推诿责任
管理层听取一线意见不足
暂无突出问题

Q18:您是否了解驾校收集员工满意度反馈的相关渠道?

非常了解,且使用过
略有了解,但从未使用
听说过,但不清楚具体路径
完全不了解有相关渠道

Q19:您认为驾校对过往员工提出的意见建议的重视与整改程度如何?(1分完全不重视,5分非常重视,整改到位)

分数
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Q20:如果使用在线工具(如飞书问卷)常态化收集员工反馈,您是否愿意定期参与并表达真实想法?

非常愿意,希望能推动问题解决
比较愿意,会视问题严重程度反馈
无所谓,感觉反馈也没用
不太愿意,担心信息泄露影响自身
完全不愿意参与

Q21:您认为开展常态化的员工满意度调研,最需要重点关注哪些维度的问题?

填空1

Q22:您认为在线调研工具在员工意见收集场景中具备哪些优势?

填写便捷不受时间地点限制
匿名性更强更敢说真话
数据统计效率更高
可以实时跟踪整改进度
能降低纸质调研的资源浪费
没有明显优势

Q23:综合来看,您对目前在驾校工作的整体幸福感打多少分?(1分非常不幸福,10分非常幸福)

分数
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Q24:关于提升驾校管理水平、优化员工工作体验,您还有哪些具体的意见或建议?

填空1
飞书问卷在驾校员工满意度中的描述性统计应用研究
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