医院家长使用习惯调研方案设计研究

Q1:您孩子的年龄段是？

Q2:您带孩子到医院就诊的频率大概是？

Q3:您通常通过哪些渠道获取医院的就诊相关信息？

Q4:您在医院就诊时最常使用的线上服务是？

Q5:您对医院现有线上服务的操作便捷度满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您在带娃就诊过程中遇到过哪些不便？

Q7:您是否愿意在就诊后参与医院组织的用户体验相关调研？

Q8:您更倾向于通过哪种方式参与调研？

Q9:您认为单次调研的时长控制在多久比较容易接受？

Q10:您希望医院重点优化哪些面向家长的服务？

Q11:您对医院儿科医护人员的服务态度满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:您是否会向身边其他家长推荐这家医院？

Q13:以下哪些增值服务会提升您对医院的好感度？

Q14:您通常带孩子就诊时的陪同人数是？

Q15:您对医院面向家长群体的服务还有哪些具体的改进建议？

Q16:综合您的就诊体验，您给这家医院打多少分？（0-10分，0分非常差，10分非常好）

Q17:您的孩子是否有过住院经历？

Q18:如果医院推出家长专属服务社群，您希望获得哪些内容？

Q19:您对医院的儿童就诊环境（如装饰、游乐区、母婴室等）满意度如何？（1-5分）

Q20:如果您参与过医院的相关调研，您对问卷设计或调研形式有什么反馈意见？