在线教育用户满意度在线投票实施与数据分析方法调研问卷

Q1:您是否有过在线教育平台的使用经历？

Q2:您使用在线教育平台的主要频率是？

Q3:您选择在线教育服务时，最看重以下哪些因素？

Q4:请对您目前使用的在线教育平台的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您认为当前在线教育平台的课程内容匹配您学习需求的程度如何？

Q6:请对在线教育平台的授课老师专业水平进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您在使用在线教育平台过程中，遇到系统卡顿、加载失败等技术问题的频率是？

Q8:您认为在线教育平台在哪些功能体验上需要优化？

Q9:您对在线教育课程的定价合理性的评价是？

Q10:请对您参与在线学习后的实际效果提升程度进行评分（1分完全没有提升，5分提升非常显著）

Q11:您更倾向于通过哪些渠道反馈在线教育使用过程中的问题？

Q12:您是否愿意向身边有学习需求的亲友推荐您正在使用的在线教育平台？

Q13:请您为正在使用的在线教育平台进行净推荐值评分（0分表示完全不可能推荐，10分表示极有可能推荐）

Q14:您认为在线教育服务过程中，售后响应的及时性能否满足您的需求？

Q15:您认为以下哪些举措能够有效提升在线教育用户满意度？

Q16:在您看来，开展在线教育相关调研时，以下哪种数据收集方式的结果可信度最高？

Q17:您认为对在线教育平台的用户反馈进行数据分析时，应重点关注哪些维度？

Q18:您觉得在线教育平台根据用户反馈调整服务策略的频率多久一次比较合适？

Q19:请对您接触过的在线教育平台重视用户反馈的程度进行评分（1分完全不重视，5分非常重视）

Q20:对于提升在线教育服务质量、优化用户体验，您还有哪些具体的建议或意见？