超市行业满意度调研报告：数据收集与分析方法

Q1:您平时前往超市购物的频率大概是？

Q2:您日常最常光顾的超市类型是？

Q3:您选择超市购物时，最看重以下哪些因素？

Q4:请对您常去超市的整体商品质量满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对您常去超市的商品价格合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对您常去超市的生鲜品类新鲜程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对您常去超市的购物环境（整洁度、通道宽度、标识清晰度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您在超市购物时，遇到结账排队的通常等待时长是？

Q9:您在超市购物过程中，曾遇到过以下哪些问题？

Q10:您是否使用过超市提供的线上下单、配送到家/到店自提服务？

Q11:若您使用过超市线上服务，请对其配送时效、商品完好度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意，未使用过可选择中间分值）

Q12:您希望超市增加或优化以下哪些服务？

Q13:您向亲友推荐您常去的这家超市的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q14:您认为当前超市行业最需要优先改进的方向是？

Q15:对于提升超市购物体验，您还有哪些具体的建议或意见？