外卖表单收集研究方法与实践案例深度解析调研问卷

您好！感谢您参与本次关于外卖表单收集研究方法与实践案例深度解析的调研。本次问卷旨在了解不同场景下表单收集的应用现状、实施难点与优化经验，所有数据仅用于研究分析，约占用您5-8分钟时间，请根据实际情况作答。

Q1:您所在的行业领域是

外卖平台运营

餐饮品牌商户

本地生活服务

市场调研行业

数字化工具服务商

其他

Q2:您是否有过在外卖相关业务中开展表单收集的实操经验

有3年以上丰富经验

有1-3年实操经验

有不足1年的尝试经验

仅了解相关概念无实操经验

完全不了解

Q3:您在外卖业务场景中使用表单收集的主要目的包含哪些

用户口味偏好调研

配送服务满意度反馈

商家入驻资质信息采集

营销活动报名登记

客诉问题详情收集

骑手服务质量评估

其他

Q4:您认为外卖场景下表单收集的首要设计原则是什么

题目精简填写耗时短

字段匹配业务核心需求

移动端适配操作便捷

用户隐私信息保护到位

逻辑跳转顺畅无冗余

Q5:请对您过往使用的外卖相关表单收集工具的易用性进行评分（1分非常难用，5分非常好用）

分数

标签

Q6:您在开展外卖相关表单收集时，最常遇到的问题有哪些

用户填写意愿低回收率不足

收集到的信息真实性难以核验

表单字段过多导致中途放弃率高

数据分散难以整合分析

敏感信息收集存在合规风险

投放渠道精准度不足

其他

Q7:您通常会选择哪些渠道投放外卖业务相关的收集表单

外卖订单完成页弹窗

商家随餐附赠卡片二维码

平台官方公众号/小程序推送

骑手配送时口头引导

用户社群定向发放

线下门店海报引导

其他

Q8:您认为合理的外卖场景用户调研表单填写时长应控制在多久以内，请对不同时长的接受度打分（1分完全不能接受，5分完全可以接受）：1分钟以内

分数

标签

Q9:在表单收集的激励设置上，您认为外卖场景下最有效的激励方式是

外卖红包/满减券

积分兑换权益

小赠品随餐发放

会员成长值奖励

无激励也愿意配合填写

Q10:您认为优质的外卖表单收集实践案例通常具备哪些特征

填写路径极简化

问题设计紧扣调研目标

数据回收后可快速落地业务优化

用户填写体验流畅无抵触

合规性设计完善

可实现数据自动统计分析

Q11:您是否研究过行业内成熟的外卖表单收集实践案例

深入研究过10个以上案例

了解过3-10个典型案例

偶尔看过1-2个相关案例

从未关注过相关案例

Q12:您向同行推荐优质表单收集工具用于外卖业务调研的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意推荐）

选项1

Q13:您认为外卖场景下表单收集的数据对业务决策的帮助程度如何

帮助极大，是核心决策依据

帮助较大，可作为重要参考

帮助一般，仅作补充信息

帮助很小，数据参考价值低

没有帮助

Q14:在表单收集的字段设计上，您认为外卖用户调研中哪些字段属于必填核心项

整体满意度评分

具体问题反馈

订单号关联信息

改进建议

联系方式（选填用于回访）

消费频次信息

Q15:请对当前外卖行业表单收集的整体成熟度进行评分（1分非常初级，5分非常成熟）

分数

标签

Q16:您认为未来外卖领域表单收集的主要优化方向是

AI智能预填减少用户输入成本

基于用户标签的个性化题目推送

多渠道数据自动打通整合

更严格的隐私合规保障

更轻量化的交互设计

其他

Q17:您在开展表单收集工作时，会重点关注哪些数据指标

表单曝光量

填写完成率

平均填写时长

有效问卷占比

题目跳失率

后续业务转化率

Q18:您所在的团队是否有专门负责表单收集设计与运营的岗位人员

有专职团队负责

由运营人员兼职负责

由产品人员兼职负责

没有固定负责人员，按需临时安排

Q19:请分享您印象最深的一个外卖领域表单收集相关实践案例，可简要说明其亮点或可优化点

填空1

Q20:您对于外卖场景下优化表单收集效率、提升数据质量还有哪些其他建议？

填空1

外卖表单收集研究方法与实践案例深度解析调研问卷

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