基于表单系统的药店实践用户反馈收集问卷

Q1:您是否使用过药店的线上表单系统办理相关业务？

Q2:您最近一次通过药店表单系统办理的业务类型是？

Q3:请您对当前药店表单系统的整体操作便捷度进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

Q4:您在填写药店表单时，平均需要花费多长时间？

Q5:您认为当前药店表单系统存在哪些优势？

Q6:您在使用药店表单系统过程中遇到过哪些问题？

Q7:您认为表单中的问题设置与您办理的药店业务匹配度如何？

Q8:请您对提交表单后药店工作人员的响应及时度进行评分（1分非常不及时，5分非常及时）

Q9:您更倾向于通过哪种渠道提交药店相关业务申请？

Q10:您希望药店表单系统新增哪些功能？

Q11:您向身边亲友推荐使用该药店线上表单系统办理业务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q12:您认为表单收集的用户反馈是否能有效推动药店服务改进？

Q13:请您对药店表单系统的个人信息安全保障程度进行评分（1分非常不安全，5分非常安全）

Q14:如果药店表单系统优化升级，您是否愿意再次参与相关的用户反馈调研？

Q15:您认为以下哪些优化方向最能提升您的表单使用体验？

Q16:您的年龄段是？

Q17:您平均每月到店/线上购药的频次是？

Q18:对于药店表单系统的功能设计、流程优化，您还有其他具体的意见或建议吗？