问卷星在灵活用工用户满意度中的量表设计应用研究

您好！感谢您参与本次关于问卷星在灵活用工用户满意度中的量表设计应用研究调查。本次调研旨在了解灵活用工场景下，您对相关调研工具及服务体验的真实感受，所有数据仅用于学术研究，回答无对错之分，请根据实际情况填写，预计占用您5-8分钟时间。

Q1:您是否有过作为灵活用工人员的从业经历？

是，目前正在从事灵活用工相关工作

是，曾经有过灵活用工从业经历

否，暂时没有相关经历（可跳至末尾提交）

Q2:您主要从事的灵活用工类型属于以下哪一类？

互联网/技术类兼职（如设计、编程、文案）

生活服务类零工（如配送、家政、网约车）

企业临时项目制用工（如短期项目顾问、活动执行）

内容创作/自媒体类灵活就业

其他类型

Q3:您从事灵活用工相关工作的累计时长是？

6个月及以下

6个月-2年

2-5年

5年以上

Q4:请您对当前所接触的灵活用工平台整体服务体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:在参与灵活用工相关调研或评价时，您认为以下哪些维度对衡量用户满意度最为重要？

任务匹配精准度

薪酬结算及时性与透明度

平台客服响应效率

工作过程中的权益保障

任务要求说明清晰度

平台操作便捷度

Q6:您是否使用过问卷类工具（如问卷星）参与过灵活用工相关的调研、评价或信息填报？

经常使用

偶尔使用

很少使用

从未使用过

Q7:若您使用过问卷类工具参与相关调研，请对这类工具填写过程的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q8:您认为设计科学的满意度量表，是否能真实反映灵活用工群体的实际诉求？

完全可以，能全面收集真实反馈

基本可以，能反映大部分核心诉求

作用有限，仅能收集表层信息

无法反映真实诉求

Q9:在填写针对灵活用工场景的调研问卷时，您更愿意接受以下哪些题型设计？

简洁的单项选择题

可多选的综合选项题

直观的评分量表题

可自由表达的开放文本题

简短的NPS推荐类题目

Q10:您认为一份合格的灵活用工相关调研问卷，合理的填写时长应该控制在多久？

3分钟以内

3-5分钟

5-10分钟

10分钟以上也可以接受

Q11:请您对过往参与过的灵活用工相关调研问卷的题目设计合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q12:您认为当前针对灵活用工群体的调研问卷，普遍存在哪些问题？

题目数量过多、填写耗时久

问题表述模糊，难以理解

选项设置不贴合实际工作场景

涉及过多隐私敏感问题

题目重复，逻辑混乱

未接触过相关调研，不清楚

Q13:您认为将成熟的在线问卷工具应用于灵活用工群体的满意度调研，是否能提升调研数据的收集效率？

能大幅提升效率

有一定提升作用

没有明显提升

反而会降低效率

Q14:如果有设计科学、题量合理的灵活用工用户满意度调研，您向身边其他灵活就业朋友推荐参与的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常乐意）

选项1

Q15:您认为调研结果的公开与落地改进，对提升灵活用工群体整体体验的重要程度如何？（1分完全不重要，5分非常重要）

分数

标签

Q16:您希望通过灵活用工相关的满意度调研，推动以下哪些方面的优化？

薪酬结算规则优化

任务匹配机制完善

劳动权益保障加强

平台服务响应提速

工作任务要求更清晰

其他个性化诉求

Q17:您是否愿意后续继续参与同类围绕灵活用工场景的用户体验调研？

非常愿意

视调研内容和时长而定

不太愿意

完全不愿意

Q18:对于灵活用工场景下的调研问卷设计，您还有哪些其他的建议或想法？

填空1

问卷星在灵活用工用户满意度中的量表设计应用研究

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