养老服务用户满意度调查问卷

Q1:您的年龄区间是？

Q2:您目前主要接受的养老服务类型是？

Q3:您接受当前养老服务的时长是？

Q4:请对您当前接受的养老服务整体质量进行评分（1分最低，5分最高）

Q5:您认为当前养老服务的收费水平是否合理？

Q6:您最看重养老服务的哪些维度？

Q7:请对养老服务人员的专业能力进行评分（1分最低，5分最高）

Q8:请对养老服务人员的服务态度进行评分（1分最低，5分最高）

Q9:您提出的服务需求或问题能否得到及时响应与解决？

Q10:您在使用养老服务过程中遇到过哪些问题？

Q11:您向身边有养老需求的亲友推荐当前使用的养老服务的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意）

Q12:您是否了解过养老服务相关的投诉反馈渠道？

Q13:请对养老服务中的医疗护理配套水平进行评分（1分最低，5分最高）

Q14:请对养老服务提供的精神文化活动丰富度进行评分（1分最低，5分最高）

Q15:您认为当前养老服务对您个性化需求的满足程度如何？

Q16:您希望未来养老服务增加哪些内容？

Q17:您是否有更换当前养老服务提供方的打算？

Q18:您认为当前养老服务还有哪些需要改进的地方？欢迎提出具体建议。

Q19:您对未来养老服务质量提升是否有信心？