知识付费导购满意度测评与定量研究应用研究

您好!感谢您参与本次知识付费导购满意度测评与定量研究应用研究。本问卷旨在了解您在知识付费产品选购过程中对导购服务的真实体验与评价,所有数据仅用于学术研究与服务优化,采用匿名形式填写,预计占用您3-5分钟时间,请根据实际感受作答。

Q1:您是否有过通过知识付费导购(含博主推荐、平台导购专栏、社群种草等形式)购买知识付费产品的经历?

是,购买过3次及以上
是,购买过1-2次
从未购买过,但了解过相关导购内容
完全不了解知识付费导购

Q2:您接触知识付费导购内容的主要渠道是?

短视频平台(抖音、视频号等)
内容社区(小红书、知乎、B站等)
社交平台(微信公众号、微信群、朋友圈等)
知识付费平台内置推荐板块
其他

Q3:您平均每月在知识付费产品上的消费金额约为?

100元以内
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上

Q4:请对您接触过的知识付费导购内容的信息真实性进行评分(1分极不真实,5分非常真实)

分数
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Q5:请对知识付费导购推荐内容与您实际需求的匹配度进行评分(1分完全不匹配,5分高度匹配)

分数
标签

Q6:您认为当前知识付费导购内容存在哪些主要问题?

夸大产品效果,过度营销
推荐内容同质化严重
未明确标注广告/合作性质
对产品缺点避而不谈
导购人员专业度不足
其他

Q7:导购人员对知识付费产品的专业解读,对您购买决策的影响程度如何?

影响极大,基本会参考推荐购买
影响较大,会作为重要决策依据
影响一般,仅作参考
影响较小,主要靠自己判断
完全没有影响

Q8:您向身边亲友推荐靠谱知识付费导购内容/账号的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q9:您更信任哪类主体发布的知识付费导购内容?

垂直领域资深博主/行业专家
已购用户的真实测评分享
知识付费平台官方推荐
身边亲友的口碑推荐
明星/公众人物推荐

Q10:请对您过往通过导购购买的知识付费产品的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q11:以下哪些因素会提升您对知识付费导购服务的好感度?

明确告知合作推广属性
客观说明产品优缺点
提供专属购买优惠
后续跟进产品使用问题
针对不同需求给出个性化推荐
其他

Q12:当您对导购推荐的知识付费产品不满意时,您通常会采取什么行动?

在相关内容下留言吐槽/差评
向平台投诉举报不实推荐
取关/不再信任该导购账号
自认倒霉,不做额外行动
主动发布内容提醒其他消费者避坑

Q13:您认为知识付费导购内容是否有必要强制标注广告标识?

非常有必要,保障消费者知情权
比较有必要,便于区分内容性质
无所谓,不影响我的判断
没必要,会影响内容观看体验

Q14:请对当前知识付费导购行业的整体规范程度进行评分(1分极不规范,5分非常规范)

分数
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Q15:您希望未来知识付费导购服务增加哪些功能或内容?

产品7天无理由试用通道
同类产品横向对比测评
已购用户真实评价聚合展示
导购账号信用评级公示
虚假推荐赔付保障机制
其他

Q16:您未来半年内,通过导购渠道购买知识付费产品的意愿如何?

意愿很强,会持续关注相关推荐
意愿较强,遇到合适的会考虑
意愿一般,不确定是否会购买
意愿较弱,基本不会考虑
完全不会通过导购购买

Q17:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q18:您目前的职业身份是?

在校学生
企业/公司职员
自由职业者
公务员/事业单位人员
创业者/企业主
其他

Q19:关于知识付费导购服务的优化,您还有哪些其他的意见或建议?

填空1
知识付费导购满意度测评与定量研究应用研究
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