基于数据分析的零食服务测评问卷设计研究

Q1:您的年龄区间是？

Q2:您平均每月购买零食的频次大约是？

Q3:您日常购买零食的主要渠道是？

Q4:您选择零食购买渠道时，最看重的因素有哪些？

Q5:请对您最常使用的零食购买渠道的整体服务满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您是否遇到过购买的零食存在临期、破损、错发等问题？

Q7:遇到零食相关售后问题时，渠道方的处理结果通常让您？

Q8:您偏好的零食品类有哪些？

Q9:请对您常购零食的性价比进行打分（1分性价比极低，5分性价比极高）

Q10:您是否愿意为了更优质的零食服务（如定制选品、极速配送、专属售后）支付更高的溢价？

Q11:您认为当前零食服务存在哪些明显不足？

Q12:您向亲友推荐您常用的零食购买渠道的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

Q13:您是否接触过零食品牌/平台发放的服务体验调研问卷？

Q14:如果参与零食服务相关调研，您更愿意接受的问卷长度是？

Q15:您认为科学的问卷设计对于真实反映零食服务水平的作用如何？

Q16:请对您过往参与过的零食类调研问卷的题目合理性打分（1分非常不合理，5分非常合理）

Q17:您认为一份好的零食服务测评问卷，应该重点覆盖哪些维度？

Q18:在填写调研问卷时，以下哪种情况最容易导致您中途放弃填写？

Q19:如果我们后续通过规范的问卷设计优化零食服务测评内容，邀请您参与更深度的调研，您的参与意愿是？（1分完全不愿意，5分非常愿意）

Q20:对于提升零食消费相关的服务体验，您还有哪些具体的建议或想法？