日化店员使用习惯调研方案设计研究

Q1:您所在的日化门店类型是？

Q2:您从事日化门店店员工作的年限是？

Q3:您日常工作中主要负责的板块是？

Q4:您在向顾客推荐产品时，通常会参考哪些信息？

Q5:您是否会亲自试用门店在售的日化产品？

Q6:您日常工作中高频使用的辅助工具有哪些？

Q7:请您对目前门店提供的产品知识培训实用性进行评分（1分最低，5分最高）

Q8:您平均每天接待的日化产品咨询顾客数量约为？

Q9:顾客在选购日化产品时，最常向您咨询的问题有哪些？

Q10:您认为影响顾客最终购买日化产品的最核心因素是？

Q11:您向身边同行推荐当前门店所售日化产品的可能性有多大？（0分表示完全不推荐，10分表示极力推荐）

Q12:您在工作中遇到的主要困难有哪些？

Q13:您所在门店是否会定期收集店员对在售日化产品的反馈？

Q14:请您对自身日化产品专业知识储备的满意度进行评分（1分最低，5分最高）

Q15:您希望品牌方为店员提供哪些支持？

Q16:您是否会主动关注日化行业的新品趋势与成分热点？

Q17:结合您的一线工作经验，您认为目前日化门店在店员产品赋能方面还有哪些可改进的地方？

Q18:您对本次调研还有哪些补充建议？