基于飞书问卷的社交媒体老客户需求调研与产品优化问卷

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次基于飞书问卷开展的社交媒体老客户需求调研，您的真实反馈将帮助我们更好地优化产品功能、提升服务体验，所有回答仅用于调研分析，我们将严格保密您的个人信息。

Q1:您使用飞书问卷的时长约为？

6个月以内

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q2:您最初是通过哪个社交媒体渠道了解到飞书问卷的？

微信公众号/朋友圈

微博

抖音/快手等短视频平台

小红书

知乎

其他

Q3:您使用飞书问卷的主要场景有哪些？

客户满意度调研

活动报名收集

内部信息统计

市场需求调研

学术/作业数据收集

其他

Q4:请对飞书问卷的整体使用体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您向身边同事、朋友推荐使用飞书问卷的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q6:您使用飞书问卷的频率大概是？

每周至少1次

每月2-3次

每月1次

每季度1-2次

极少使用

Q7:您认为飞书问卷目前最让您满意的功能是？

模板丰富度高

和飞书生态打通、数据同步方便

题型设置灵活

数据统计分析直观

协作编辑便捷

界面操作简单易上手

其他

Q8:在社交媒体上看到问卷工具相关内容时，您最关注哪些维度的信息？

功能实用性

操作便捷度

数据安全性

收费标准

客户案例

新功能更新动态

使用技巧教程

Q9:您是否在社交媒体上分享过飞书问卷的使用体验？

经常分享

偶尔分享

从未分享但愿意尝试

从未分享也不想分享

Q10:您觉得飞书问卷目前在哪些方面还存在不足？

高级功能收费较高

部分题型设置不够灵活

数据导出格式有限

对外分享渠道适配不足

自定义皮肤/品牌植入功能弱

移动端操作体验待优化

其他

Q11:如果飞书问卷推出社交媒体专属分享模板，您的使用意愿是？

非常愿意使用

比较愿意尝试

无所谓

不太愿意使用

Q12:您希望飞书问卷后续新增哪些和社交媒体场景相关的功能？

一键生成适配各社交平台的分享卡片

社交平台传播数据实时追踪

问卷填写红包/奖励自动发放

和社交平台账号打通、快速导入联系人

社交热点主题模板定期更新

其他

Q13:您对飞书问卷当前的客户服务响应速度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您是否愿意参与飞书问卷后续的新功能内测活动？

非常愿意

有时间就愿意

无所谓

不太愿意

Q15:您通常会从哪些社交媒体账号获取问卷工具的使用技巧？

官方账号

职场/效率类博主

同行/朋友分享

行业社群推送

其他

Q16:对于飞书问卷的付费版本，您的接受程度是？

已经在使用付费版

功能符合需求的话愿意付费

只愿意使用免费版

完全不考虑付费

Q17:您在使用飞书问卷的过程中，遇到过最印象深刻的问题是什么？

填空1

Q18:对于飞书问卷的产品优化，您还有其他具体的建议或期待吗？

填空1

基于飞书问卷的社交媒体老客户需求调研与产品优化问卷

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