公益护士满意度测评与题库设计应用研究——公益护士服务满意度调查问卷

Q1:您是否接受过公益护士提供的相关服务？

Q2:您接受公益护士服务的主要场景是？

Q3:请您对公益护士的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:请您对公益护士的专业操作技能水平进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请您对公益护士沟通时的耐心程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:公益护士是否主动向您讲解相关健康注意事项？

Q7:您认为公益护士提供的服务对您的帮助主要体现在哪些方面？

Q8:您认为当前公益护士的服务响应及时性如何？

Q9:您对公益护士服务的整体满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您认为当前公益护士服务还存在哪些不足？

Q11:您是否愿意再次接受公益护士提供的相关服务？

Q12:您是否愿意向身边有需要的人推荐公益护士的服务？

Q13:您希望未来公益护士增加哪些类型的服务？

Q14:您认为以下哪种方式最能提升公益护士的服务质量？

Q15:从0到10分，您向亲友推荐公益护士服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意推荐）

Q16:您对公益护士服务过程中的隐私保护程度是否满意？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q17:您所在的社区/区域是否经常组织公益护士相关服务活动？

Q18:您对公益护士服务还有哪些其他的意见或建议？