仓储内部员工需求调研与产品优化问卷

您好!感谢您参与本次仓储内部员工需求调研,您的真实反馈将直接影响后续仓储作业流程优化与内部产品迭代方向,请根据实际情况填写,所有信息仅用于内部分析。

Q1:您所在的仓储岗位类别是?

入库验收岗
仓储理货岗
拣货打包岗
出库复核岗
仓储管理岗
设备运维岗
其他

Q2:您在当前仓储岗位的工作年限是?

6个月以内
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您日常作业中使用仓储内部管理系统/工具的频率是?

几乎全程使用
大部分工作环节使用
约一半环节使用
仅少数环节使用
几乎不使用

Q4:您日常仓储作业中最常遇到的痛点问题有哪些?

系统操作步骤繁琐,重复录入多
库存数据更新不及时,账实不符
拣货路径规划不合理,走行距离长
设备故障响应慢,影响作业效率
任务分配不均衡,忙闲差异大
异常问题上报流程复杂,反馈滞后
其他

Q5:请对当前使用的仓储内部作业系统的整体易用性进行评分(1分非常难用,5分非常好用)

分数
标签

Q6:您认为当前仓储作业中,哪个环节的效率提升空间最大?

入库验收与上架环节
在库盘点与理货环节
拣货与分拣环节
打包与出库复核环节
退换货处理环节
跨部门协同对接环节

Q7:您希望内部作业工具优先优化哪些功能模块?

库存实时查询与预警功能
智能拣货路径推荐功能
一键上报异常与进度追踪功能
作业绩效自动统计功能
移动端作业适配功能
设备状态实时监控功能
培训指引内嵌功能
其他

Q8:您是否曾因为工具/系统功能不完善导致作业出错?

经常出现
偶尔出现
很少出现
从未出现

Q9:您向同事推荐当前使用的仓储内部作业系统的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分非常推荐)

选项1

Q10:您更倾向于通过哪种方式反馈作业中遇到的工具使用问题?

系统内直接提交反馈入口
直属班组长统一收集上报
专项需求调研问卷反馈
定期员工座谈会反馈
内部社群即时反馈

Q11:您认为当前仓储团队的人员配置存在哪些问题?

高峰时段人手不足
岗位技能培训不到位
跨岗支援机制不灵活
新员工上手周期长
人员排班合理性不足
暂无明显问题

Q12:请对您当前工作环境的安全保障措施完善程度进行评分(1分非常不完善,5分非常完善)

分数
标签

Q13:您对仓储内现有作业设备(如PDA、叉车、扫码枪、分拣设备等)的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q14:您认为现有作业设备最需要改进的方向是?

设备续航能力不足
设备反应卡顿、识别准确率低
设备数量不足,高峰时段需等待
设备老化故障率高
设备操作指引不清晰
设备维护保养不及时
其他

Q15:您是否接受过针对仓储作业系统/新设备的专项操作培训?

入职和功能更新时都有系统培训
仅入职时有基础培训
遇到问题时才会临时指导
几乎没有接受过正式培训

Q16:您希望公司提供哪些方面的支持来提升作业效率?

更完善的操作培训体系
更简化的作业审批流程
更合理的绩效考核规则
更充足的后勤保障(如休息区、饮水、防暑防寒等)
更顺畅的上下沟通反馈渠道
更智能的作业辅助工具
其他

Q17:请对您当前岗位的工作任务分配合理性进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)

分数
标签

Q18:您认为智能数字化工具(如AI路径规划、自动盘点、智能分拣等)对仓储作业效率的提升作用有多大?

作用非常大,能大幅降低劳动强度
作用比较大,能减少部分重复工作
作用一般,只能优化少量环节
作用不大,现有流程已经足够高效
不确定

Q19:如果后续开展仓储作业相关的产品优化,您最关注哪些维度?

操作是否简单易上手
功能是否贴合实际作业场景
数据是否准确实时
系统运行是否稳定不卡顿
是否能真正减少重复工作量
问题响应与修复是否及时
其他

Q20:结合您的实际作业经验,您对仓储内部作业流程优化、工具产品迭代还有哪些具体的建议或需求?

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