家政服务需求与问卷回收效率优化调研

您好!感谢您参与本次调研。本次问卷旨在了解大众对家政服务的实际需求与使用习惯,同时探索如何更高效地完成问卷回收,为后续优化家政服务调研流程提供参考。问卷采用匿名形式,预计占用您3-5分钟,所有数据仅用于研究分析,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您是否有过聘请家政服务人员的经历?

是,正在使用家政服务
是,曾经使用过
否,但未来1年内有计划使用
否,暂无使用计划

Q2:您使用(或计划使用)家政服务的主要场景有哪些?

日常家居保洁
母婴护理/月嫂服务
老人照护
育儿嫂/育儿陪护
家电深度清洗
做饭/家庭餐制作
宠物照料
其他

Q3:您选择家政服务时,最优先考虑的因素是?

服务人员专业资质
服务价格
平台/机构口碑
服务响应速度
售后保障机制
熟人推荐

Q4:您平均每月在家政服务上的预算大约是?

500元以内
501-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上

Q5:请您对目前接触过的家政服务整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:您通常通过哪些渠道接触家政服务相关的调研邀请?

微信朋友圈/社群分享
家政平台弹窗推送
社区公告/线下活动
短信/邮件邀请
短视频平台链接
其他渠道

Q7:您认为哪些因素会影响您是否愿意填写一份家政相关的调研问卷?

问卷题目长度是否合适
是否有小额奖励/福利
问题是否贴近自身实际经历
个人信息是否得到保护
问卷填写操作是否便捷
调研结果是否会真正用于服务优化

Q8:如果一份家政主题问卷长度在15题以内,您是否更愿意完成填写?

是,题目精简更愿意配合
无所谓,看内容是否感兴趣
否,只要有价值题目多也可以接受

Q9:您认为在开展家政服务调研时,哪些方式有助于提升问卷回收的效率?

精准匹配有家政服务需求的目标人群
设置合理的填写激励
优化问卷逻辑、减少无效题目
选择用户活跃度高的投放渠道
在合适的时段推送问卷邀请
简化问卷填写操作步骤

Q10:您是否愿意在填写完家政调研问卷后,将问卷转发给身边有相关需求的亲友?

非常愿意
比较愿意
视问卷内容而定
不太愿意
完全不愿意

Q11:您期待家政服务调研重点收集哪些维度的信息?

不同类型家政服务的市场定价
家政服务人员的技能评价标准
用户遇到的服务纠纷及解决方式
家政服务的细分需求趋势
不同家政平台的服务对比
家政服务保险与保障相关内容

Q12:您更倾向于在哪个时段填写线上调研问卷?

工作日通勤时段
工作日午休时段
工作日晚间休闲时段
周末白天
周末晚间
无固定时段,有空就填

Q13:如果参与家政相关问卷调研可获得小额现金红包/家政服务优惠券,您的参与意愿会提升多少?(1分完全没提升,5分提升非常明显)

分数
标签

Q14:您是否担心填写家政服务相关问卷时个人隐私被泄露?

非常担心
比较担心
一般
不太担心
完全不担心

Q15:您认为问卷投放方需要做好哪些措施,才能让您更放心地填写相关调研?

明确说明问卷数据用途
不强制收集敏感个人信息
公开隐私保护承诺
避免后续无关营销骚扰
其他

Q16:您过去一年中,大约参与过几次生活服务类(含家政)的线上问卷调研?

0次
1-3次
4-6次
7次及以上

Q17:如果您身边有朋友需要参与家政服务相关调研,您向其推荐可靠调研渠道的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)

选项1

Q18:您认为当前家政服务领域最需要改善的问题有哪些?

服务人员专业度参差不齐
服务价格不透明
服务过程缺乏标准化监督
售后维权困难
服务人员背景审核不严格
服务匹配效率低

Q19:您是否认为优质的问卷回收质量,能够帮助家政服务平台更精准地优化服务内容?

非常认同
比较认同
一般
不太认同
完全不认同

Q20:对于优化家政服务体验、提升相关调研的问卷回收效果,您还有哪些其他建议?

填空1
家政服务需求与问卷回收效率优化调研
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