美妆新用户满意度调研问卷

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄区间是？

Q3:您购买/使用美妆产品的时长属于以下哪个阶段？

Q4:您首次接触本次调研涉及的美妆品牌/产品的渠道是？

Q5:您在首次购买美妆产品前，对产品功效的预期与实际使用效果的匹配程度如何？

Q6:请您对首次接触的美妆产品的外观包装设计进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请您对美妆产品的质地、气味等使用肤感进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请您对美妆产品的上妆/护肤实际效果进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您在购买美妆新品尝鲜过程中，遇到产品过敏、不适等问题的频率是？

Q10:您在选购美妆新品时，最关注以下哪些维度？

Q11:您对购买美妆产品时的客服/导购咨询服务的满意程度是？

Q12:请您对美妆产品购买过程中的物流配送效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您收到美妆产品时，包装的完好程度如何？

Q14:您认为当前美妆新品牌在服务新用户方面存在哪些不足？

Q15:在首次使用某款美妆产品后，您产生复购意愿的可能性是？

Q16:您向身边亲友推荐您首次使用的这款美妆产品的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q17:您是否愿意参与美妆品牌针对新用户推出的会员专属活动？

Q18:请您对美妆品牌的新用户专属权益（如新客优惠券、入会礼等）的吸引力进行评分（1分完全没有吸引力，5分吸引力极强）

Q19:您在使用美妆产品过程中，是否能便捷获取到对应的使用教程或注意事项说明？

Q20:以下哪些因素会直接影响您对美妆新品牌的好感度？

Q21:综合您首次使用该美妆品牌产品与服务的全流程体验，请您对整体的用户满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q22:您认为美妆品牌开展新用户体验反馈收集的必要性如何？

Q23:您作为美妆新用户，在首次接触、购买、使用产品的过程中，还有哪些未被满足的需求或具体的改进建议？