基于金数据的体育场馆宝妈满意度测评体系研究

Q1:您的年龄段是？

Q2:您家中孩子的年龄阶段是？

Q3:您平均每月带孩子前往体育场馆活动的频次是？

Q4:您通常带孩子参与的体育场馆活动类型是？

Q5:请您对体育场馆的整体环境（卫生、通风、照明等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请您对体育场馆的母婴配套设施（母婴室、温奶器、儿童洗手台等）完善程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请您对体育场馆的安全防护措施（软包、防撞角、专人值守等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请您对体育场馆工作人员的服务态度（响应速度、友好度等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请您对体育场馆的课程/活动性价比进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请您对体育场馆的交通便利性（停车、公共交通可达性等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您选择体育场馆时最看重的因素有哪些？

Q12:您是否遇到过体育场馆母婴设施不足或无法使用的情况？

Q13:您认为当前体育场馆针对宝妈群体的服务是否足够贴心？

Q14:您希望体育场馆增加哪些针对宝妈及儿童的特色服务？

Q15:您是否愿意将满意的体育场馆推荐给身边其他宝妈朋友？

Q16:请您对常去的体育场馆进行净推荐值评分（0分表示完全不推荐，10分表示极力推荐）

Q17:您通常通过什么渠道了解体育场馆的相关信息？

Q18:您是否使用过在线表单工具（如金数据）预约或反馈过体育场馆相关服务？

Q19:如果体育场馆使用便捷的在线表单工具收集您的服务建议，您对这种反馈方式的接受度如何？（1分完全不接受，5分非常接受）

Q20:您认为体育场馆使用在线表单收集用户反馈时，哪些特点最重要？

Q21:您在体育场馆消费时，单次人均（含孩子）的花费大概是？

Q22:您未来一年增加带孩子去体育场馆频次的可能性有多大？

Q23:您认为当前体育场馆针对宝妈群体最大的不足是？

Q24:您对体育场馆提升宝妈及亲子群体服务体验还有哪些具体建议？