便利店员工满意度防作弊与数据质量管理调研问卷

您好!感谢您参与本次便利店员工满意度防作弊与数据质量管理调研。本次问卷旨在了解您在便利店工作过程中的真实感受与建议,帮助我们优化调研机制、提升数据质量,所有回答严格保密,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您目前所在的便利店岗位是

门店店长
值班主管
收银/导购员
理货/仓储员
后勤/行政人员

Q2:您在当前便利店的工作年限是

3个月及以下
3个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您对目前工作整体的满意程度是

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q4:请您对当前门店的工作环境(卫生、通风、设备配置等)进行评分(1-5分,1分最差,5分最好)

分数
标签

Q5:您认为影响日常工作体验的主要因素有哪些

薪资待遇
排班合理性
同事协作氛围
上级管理方式
顾客沟通压力
工作负荷强度
职业发展空间

Q6:您认为目前门店的排班制度是否合理

非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理

Q7:请您对门店提供的员工福利(餐补、节假日补贴、员工折扣等)进行评分(1-5分)

分数
标签

Q8:您是否接受过岗位相关的系统培训(服务规范、操作流程、安全管理等)

接受过完整培训
接受过部分基础培训
仅简单口头告知
完全没有接受过培训

Q9:您认为门店在管理方面存在哪些需要改进的地方

奖惩机制不清晰
上下级沟通不顺畅
任务分配不公平
问题反馈渠道不畅
应急处理支持不足
没有明显问题

Q10:您是否遇到过需要填写满意度调研但被要求统一答案的情况

从未遇到
偶尔遇到
有时遇到
经常遇到
每次都遇到

Q11:您认为在员工调研中设置防作弊机制(如答题时长校验、逻辑校验、重复提交拦截)是否有必要

非常有必要,能保障结果真实
比较有必要,可减少无效填写
无所谓,不影响填写
没必要,会增加填写负担

Q12:您认为以下哪些方式可以有效提升调研数据的真实性

明确说明调研匿名保密
设置合理的答题时长限制
避免诱导性提问
允许填写真实负面反馈且不追责
减少重复无效的调研题目
增加开放题让员工自由表达

Q13:您填写以往工作相关调研时,是否会因为担心反馈泄露而选择隐瞒真实想法

完全不会,放心填写真实想法
偶尔会,涉及敏感问题会有所保留
经常会,大部分问题都不敢填真实想法
每次都不会填写真实想法

Q14:请您对门店内同事之间的协作氛围进行评分(1-5分)

分数
标签

Q15:您认为目前的工作负荷是否在可承受范围内

非常轻松,完全可承受
比较适中,基本可承受
偶尔超负荷,尚可接受
经常超负荷,难以承受
长期严重超负荷,无法接受

Q16:您希望公司通过哪些渠道收集员工的真实意见

匿名线上问卷
定期一对一访谈
门店意见箱
员工代表座谈会
内部匿名反馈系统
直接和上级沟通

Q17:您认为如果调研结果能够真实落地改进,您是否愿意主动参与后续的员工满意度相关调研

非常愿意,会认真填写
比较愿意,会配合完成
无所谓,看安排
不太愿意,觉得没用
完全不愿意

Q18:请您对门店的顾客服务支持(如客诉处理协助、服务工具配备等)进行评分(1-5分)

分数
标签

Q19:您认为当前门店的薪酬水平与同行业其他便利店相比如何

远高于行业平均
略高于行业平均
基本持平
略低于行业平均
远低于行业平均

Q20:您对提升门店管理水平、改善员工工作体验有哪些具体的建议?

填空1

Q21:关于优化调研防作弊设计、提升数据质量管理,您还有哪些其他想法?

填空1
便利店员工满意度防作弊与数据质量管理调研问卷
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