基于问卷星的景区表单收集与数据管理研究——表单收集应用现状调研

您好！感谢您参与本次关于景区表单收集与数据管理的调研。本次调查旨在了解各类景区在游客服务、运营管理中使用表单收集工具的实际情况，您的真实反馈将为优化景区数字化管理流程提供重要参考，问卷约占用您3-5分钟，所有数据仅用于学术研究，请放心填写。

Q1:您所在景区的类型是

自然山水类景区

人文历史类景区

主题游乐类景区

乡村休闲类景区

综合度假类景区

其他

Q2:您所在景区的年接待游客量规模为

10万人次以下

10万-50万人次

50万-200万人次

200万人次以上

Q3:您在景区运营管理中是否使用过在线表单工具开展信息收集工作

是，长期使用

是，偶尔使用

听说过但未使用

完全不了解

Q4:您所在景区目前开展表单收集主要覆盖哪些业务场景

游客预约入园登记

游客满意度调研

景区活动报名

游客投诉与建议收集

内部员工信息管理

商户/合作方信息登记

应急信息摸排

其他

Q5:您选择在线表单工具时最看重的因素有哪些

操作便捷易上手

数据统计分析能力

模板丰富度

信息安全保障

成本费用

系统兼容性

自定义功能灵活度

售后支持服务

Q6:您对问卷星这类在线表单平台的了解程度如何

非常了解，能熟练使用各类功能

比较了解，会使用基础功能

略有了解，仅使用过现成问卷

完全不了解

Q7:请您对目前使用的表单收集工具在信息录入便捷性上的表现打分（1分很不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请您对目前使用的表单工具在数据自动汇总效率上的表现打分（1分很不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您所在景区当前表单收集到的数据主要存储方式是

存储在表单平台云端

导出至本地表格存储

同步至景区自有管理系统

多渠道混合存储

无固定存储规范

Q10:您在开展游客信息表单收集过程中遇到过哪些问题

游客填写意愿低、完成率不高

表单字段设计不合理，有效信息少

数据导出整理耗时久

存在游客信息泄露风险

多渠道数据无法打通

表单提交后无法自动触发后续服务

其他

Q11:您认为当前景区表单收集的数据对运营决策的支撑程度如何

支撑作用很强，是核心决策依据

有一定支撑作用，可作为参考

支撑作用较弱，数据利用率低

几乎没有支撑作用，数据闲置

Q12:您认为景区表单收集的数据可以在哪些方面发挥更大价值

游客画像精准描绘

景区服务流程优化

营销活动效果评估

安全风险预警

文创产品开发参考

客流调度优化

其他

Q13:请您对所在景区当前表单数据管理的规范程度打分（1分非常不规范，5分非常规范）

分数

标签

Q14:您所在景区是否安排了专人负责表单工具运维与数据管理工作

有专职人员负责

由其他岗位人员兼职负责

无固定负责人员

完全没有相关管理安排

Q15:您认为景区在表单数据管理方面存在哪些不足

数据分类标准不统一

数据更新不及时

缺乏数据安全防护机制

不会对数据做深度分析

数据共享存在部门壁垒

数据留存周期不明确

其他

Q16:您是否愿意尝试使用更智能化的表单工具来提升景区数据管理效率

非常愿意

比较愿意

持观望态度

不愿意

Q17:您期待智能化表单收集工具新增哪些适配景区场景的功能

对接票务系统自动同步游客信息

支持多语言版本适配境外游客

异常信息自动识别预警

自动生成景区运营数据周报

对接景区导览系统推送个性化服务

支持离线填写应对信号薄弱区域

其他

Q18:您向其他景区同行推荐使用在线表单工具开展信息管理的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q19:关于景区优化表单收集流程、提升数据管理能力，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

基于问卷星的景区表单收集与数据管理研究——表单收集应用现状调研

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