个护产品用户满意度调查问卷

您好！感谢您参与本次个护产品用户满意度调查，您的真实反馈将帮助我们更好地了解个护消费需求、优化产品与服务体验，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于整体分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您所处的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您平均每月在个护产品上的消费支出大概是？

100元以内

101-300元

301-500元

501-1000元

1000元以上

Q4:您日常经常购买的个护产品品类有哪些？

洗发护发类

沐浴清洁类

口腔护理类

面部护肤类

身体护理类

彩妆美妆类

香氛类

其他

Q5:您购买个护产品时最优先考虑的因素是？

产品功效

品牌口碑

价格性价比

成分安全性

包装设计

朋友/博主推荐

Q6:您通常通过哪些渠道购买个护产品？

线下商超/美妆集合店

品牌官方线上旗舰店

综合电商平台

直播带货渠道

海外代购

其他

Q7:请对您目前常用的个护产品的整体功效表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对您常用个护产品的成分安全性与温和度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对您常用个护产品的性价比进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请对个护产品的包装设计与使用便捷性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您在使用个护产品过程中是否遇到过过敏、不适等问题？

从未遇到

偶尔遇到

经常遇到

每次使用新品牌都容易遇到

Q12:如果遇到个护产品使用不适，您通常会采取哪些处理方式？

立即停用并丢弃

联系商家申请退换货

在社交平台分享避雷经验

向相关监管部门投诉

送给适合使用的亲友

其他

Q13:您对目前市面上个护品牌的售后服务整体满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:您认为当前个护产品市场存在哪些主要问题？

虚假宣传功效

成分标注不透明

价格虚高

同质化严重缺乏创新

假冒伪劣产品多

售后维权困难

其他

Q15:您向亲友推荐您目前常用的个护品牌/产品的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q16:您未来是否愿意尝试新上市的个护产品？

非常愿意，喜欢尝试新品

比较愿意，会先看评价再考虑

一般，除非有特别吸引我的点

不太愿意，习惯用固定品牌

完全不愿意

Q17:以下哪些个护产品的创新方向会吸引您购买？

天然有机无添加成分

针对细分肤质/发质定制

环保可降解包装

便携旅行装设计

科技赋能功效（如抗敏、修护等）

联名IP限定款

其他

Q18:您平时会主动关注个护产品的成分表和相关科普内容吗？

每次购买前都会仔细研究

偶尔会关注热门成分

很少关注，跟着口碑买就行

完全不关注

Q19:请对您过往接触到的个护产品相关广告宣传的真实可信度进行评分（1分完全不可信，5分非常可信）

分数

标签

Q20:为了进一步提升您的使用体验，您对个护产品或品牌还有哪些具体的建议或期待？

填空1

个护产品用户满意度调查问卷

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