基于银发族满意度的玩具服务改进研究调查问卷

您好!感谢您参与本次基于银发族满意度的玩具服务改进研究调查。本问卷旨在了解老年群体对适老化玩具及相关服务的真实感受,您的意见对我们优化服务体验至关重要,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的年龄段是?

55-59岁
60-69岁
70-79岁
80岁及以上

Q2:您目前的居住状态是?

与配偶同住
与子女同住
独居
养老机构居住

Q3:您平时接触或使用玩具的主要场景有哪些?

居家休闲打发时间
社区老年活动中心
老友聚会互动
陪同孙辈玩耍时
康复训练辅助

Q4:您是否购买或使用过专门面向老年群体设计的玩具?

经常使用
偶尔使用
听说过但没使用过
完全没了解过

Q5:您更偏好哪些类型的适老化玩具?

益智类(如拼图、魔方、棋牌)
动手操作类(如拼装模型、手工DIY)
运动健身类(如健身球、空竹、陀螺)
怀旧类(如铁皮玩具、传统益智游戏)
陪伴互动类(如互动宠物、体感游戏)

Q6:请您对目前市面上适老化玩具的种类丰富程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请您对适老化玩具的操作简易程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请您对适老化玩具的安全性能(如材质、边角设计)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:请您对适老化玩具的价格合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:您在选购适老化玩具时,最优先考虑的因素是?

安全无隐患
操作简单易上手
符合自身兴趣爱好
有锻炼大脑/身体的作用
价格合适
亲友推荐

Q11:您在获取适老化玩具相关服务时,遇到过哪些问题?

购买渠道少,很难找到专门的产品
产品说明字小难懂,不会操作
售后无保障,损坏后找不到维修渠道
缺乏适合的使用指导
没有专门的体验场所,不知道是否适合自己

Q12:您向身边同龄朋友推荐优质适老化玩具及相关服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q13:您更希望通过哪种渠道了解适老化玩具的相关信息?

社区活动宣传/体验
子女亲友推荐
电视/报纸等传统媒体
短视频平台
老年大学/兴趣社团推荐

Q14:您期待玩具服务商提供哪些配套服务?

线下免费体验试用
专人上门教学使用方法
定期组织玩具互动交友活动
产品以旧换新/租赁服务
售后上门维修保养
根据兴趣定制专属玩具方案

Q15:请您对目前所接触到的老年玩具相关配套服务的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q16:如果社区开设老年玩具互动体验角,您的参与意愿是?

非常愿意参与
有时间就会去
看活动内容决定
不太愿意参与

Q17:您能接受的单件适老化玩具的价格区间是?

50元以内
50-150元
150-300元
300元以上,只要实用安全就可以

Q18:您认为好的老年玩具服务应该具备哪些特点?

充分考虑老年人的身体机能特点
兼顾趣味性和实用性
服务人员耐心细致
定期更新产品和活动内容
收费透明合理

Q19:您在使用老年玩具或接受相关服务的过程中,有哪些印象深刻的经历?

填空1

Q20:对于改进适老化玩具产品及相关服务、提升老年群体的使用体验,您还有哪些具体的建议?

填空1
基于银发族满意度的玩具服务改进研究调查问卷
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