心理咨询用户满意度平台怎么选:问卷调查网站功能对比调研

您好!感谢您参与本次关于心理咨询用户满意度平台选型的调研。本次调研旨在了解您在挑选合适的问卷调查网站时的核心诉求与使用习惯,帮助更多心理服务机构找到高效、合规的调研工具。问卷约需3分钟,所有数据仅用于研究分析,请您根据真实体验作答。

Q1:您目前所在的机构/个人执业类型是?

个人执业心理咨询师
中小型心理咨询工作室
综合医院心理科
高校心理咨询中心
大型心理服务平台
其他相关行业

Q2:您使用问卷调查网站的主要频率是?

几乎每天使用
每周2-3次
每月1-2次
每季度1-2次
极少使用,仅在特定项目中使用

Q3:您在搭建心理咨询用户满意度调研时,最常收集哪些维度的数据?

咨询效果主观评价
咨询师专业度与态度评分
预约流程便捷度
咨询环境/线上平台体验
收费透明度与性价比
后续复诊/转介意愿
隐私保护满意度

Q4:请您对“数据安全与隐私保护”功能在选型时的重要程度进行评分(1分最不重要,5分最重要)

分数
标签

Q5:在选择问卷调查网站时,您认为以下哪项隐私相关功能是必备的?

问卷访问密码/白名单设置
匿名回答与IP地址隐藏
数据加密存储与传输
符合心理健康数据合规要求
数据导出权限分级管理

Q6:请您对“题型丰富度(如评分题、NPS、逻辑跳转等)”的重要程度进行评分(1-5分)

分数
标签

Q7:您在设计满意度问卷时,最常使用哪些高级题型功能?

量表评分题(如1-5分/1-10分)
逻辑跳转(根据回答显示不同题目)
NPS净推荐值题
矩阵单选题/多选题
填空题(收集开放式建议)
签名/文件上传(用于知情同意)

Q8:您是否需要问卷调查网站支持“自动生成满意度分析报表”功能?

非常需要,能大幅节省分析时间
比较需要,可辅助人工分析
一般,有无均可
不太需要,习惯自行导出数据处理
完全不需要

Q9:请您对“操作便捷性(无需代码、快速搭建问卷)”的重要程度进行评分(1-5分)

分数
标签

Q10:您更倾向于通过哪种方式创建满意度问卷?

使用平台提供的心理咨询行业模板直接修改
从零开始自主设计题目
导入已有问卷文档快速生成
参考同行优秀案例进行调整

Q11:在问卷分发环节,您最常用哪些渠道触达来访者?

生成二维码/短链接放在咨询结束页
通过微信/短信定向发送给来访者
嵌入机构官网/公众号菜单
发送邮件邀请
咨询结束后现场扫码填写

Q12:您是否需要问卷调查网站支持“填写后自动发送感谢语/随访提醒”功能?

非常需要,可提升来访者体验
比较需要,能减少人工跟进成本
一般
不太需要
完全不需要

Q13:请您对“多终端适配(手机、电脑、平板均可流畅填写)”的重要程度进行评分(1-5分)

分数
标签

Q14:您能接受的问卷调查网站付费版本(专业版/企业版)的年度预算范围是?

免费版即可满足需求
500元以内/年
500-2000元/年
2000-5000元/年
5000元以上/年

Q15:您认为目前市面上的问卷调查网站普遍存在哪些不足?

隐私合规性不足,不适合心理行业敏感数据
高级功能收费过高
行业模板太少,需要自行设计大量题目
数据分析功能太基础,无法生成专业报告
逻辑跳转等功能操作复杂
客服响应慢,技术支持不足
数据导出格式受限,无法对接其他系统

Q16:您是否曾因为“问卷平台数据泄露风险”而更换过使用的工具?

有过,因担心来访者隐私安全更换
没有,但会优先选择合规性强的平台
没有特别关注过这一点
一直使用固定平台,未考虑过更换

Q17:请您对“客户服务与技术支持响应速度”的重要程度进行评分(1-5分)

分数
标签

Q18:您希望问卷调查网站能提供哪些针对心理行业的专属功能?

预置标准化心理咨询满意度量表(如CSQ-8等)
支持知情同意书电子签署
数据可对接个案管理系统
自动生成随访提醒计划
支持匿名编码与个案编号匹配
提供行业数据对标分析

Q19:您在选型时,是否会优先考虑“支持多人协作(如督导师、助理共同查看数据)”的功能?

是,多人协作是核心需求
是,有一定需求
无所谓
否,主要由个人管理
否,完全不需要

Q20:综合来看,您向同行推荐目前正在使用的问卷调查网站的可能性有多大?(0-10分,0分完全不推荐,10分极力推荐)

选项1

Q21:如果您有使用过印象深刻的问卷调查网站,欢迎分享它的优缺点,或提出您对满意度调研工具的其他期待:

填空1
心理咨询用户满意度平台怎么选:问卷调查网站功能对比调研
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3周前
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