药店员工满意度调研问卷

您好!感谢您参与本次药店员工满意度调研,您的真实反馈将帮助我们优化门店管理、提升团队工作体验,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于整体分析,请放心作答。

Q1:您目前所在的岗位是

门店店长
执业药师
普通营业员
收银岗
采购/后勤岗

Q2:您在本药店的工作年限是

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您对目前的整体工作状态满意度如何

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q4:请对您当前的薪酬福利水平(含基本工资、绩效奖金、社保缴纳、节日福利等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您认为当前的绩效考核制度是否公平合理

非常公平合理
比较公平合理
一般,存在小部分不合理
不太公平,有较多改进空间
完全不公平

Q6:您认为工作中最容易带来压力的来源有哪些

销售指标压力过大
顾客沟通纠纷
药品盘点/效期管理任务重
排班不合理,休息时间不足
专业知识更新要求高
同事/上下级沟通不畅

Q7:请对门店的排班合理性进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)

分数
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Q8:您是否能在工作中平衡好个人生活与工作任务

完全可以平衡
基本可以平衡
偶尔会有冲突
经常难以平衡
完全无法平衡,严重影响个人生活

Q9:您目前享受到的员工福利包含以下哪些

定期专业技能培训
员工购药折扣
年度健康体检
带薪年假
节日礼品/补贴
加班补助/调休

Q10:请对门店提供的专业技能培训(含药学知识、服务规范、销售技巧等)的实用性进行评分(1分完全没用,5分非常实用)

分数
标签

Q11:您认为当前的职业晋升通道是否清晰

非常清晰,有明确的成长路径
比较清晰,知道努力方向
一般,了解不多
比较模糊,不太清楚晋升标准
完全没有清晰的晋升通道

Q12:请对您和门店同事之间的协作氛围进行评分(1分氛围很差,5分氛围非常融洽)

分数
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Q13:您的直接上级在日常工作中是否会给予您必要的支持与指导

总是会主动提供支持
遇到问题反馈后会给予支持
偶尔会提供支持
很少提供支持
完全不提供支持,沟通困难

Q14:请对门店的工作环境(含门店整洁度、硬件设备、药品陈列便利性、休息区配置等)进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
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Q15:您认为门店目前的药品效期管理、盘点流程是否顺畅

非常顺畅,流程清晰责任明确
比较顺畅,偶尔有小问题
一般,存在部分流程冗余
不太顺畅,经常出现责任不清的情况
非常混乱,严重影响日常工作

Q16:您认为门店管理中最需要优先改进的方向是

优化薪酬绩效方案
合理调整销售指标
完善培训体系
优化排班制度
改善团队沟通氛围
升级门店硬件/工作设备
明确员工成长晋升路径

Q17:您向身边正在找工作的朋友推荐来本药店工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意推荐)

选项1

Q18:您未来1年内在本药店继续工作的意愿是

非常愿意,会长期发展
比较愿意,暂时没有离职打算
不确定,看后续改进情况
不太愿意,有离职打算
已经在准备离职

Q19:请对门店在员工关怀(如特殊时期帮扶、生日关怀、困难帮扶等)方面的表现进行评分(1分完全没有相关关怀,5分关怀非常到位)

分数
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Q20:关于提升团队工作体验、优化门店管理,您还有哪些具体的建议或意见?

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药店员工满意度调研问卷
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