母婴店业主满意度测评与量表设计应用研究调查问卷
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您好!感谢您参与本次母婴店业主满意度测评与量表设计应用研究,您的真实反馈将为优化门店经营服务体系提供重要参考,问卷约需5分钟,所有信息仅用于学术研究,请放心填写。
Q1:您经营母婴店的时长为
Q2:您的门店所在区域类型为
Q3:您的门店经营面积约为
Q4:请您对目前门店整体经营状况的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q5:您在门店经营中,目前最关注的维度有哪些
Q6:请您对合作的母婴品牌方供货稳定性的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q7:请您对品牌方提供的进货价格及毛利空间的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q8:请您对品牌方提供的新品培训、营销物料支持的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q9:您是否使用过数字化门店管理系统(如会员管理、进销存系统)
Q10:请您对当前使用的门店管理系统操作便捷性的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q11:您在门店会员运营中遇到的主要困难有哪些
Q12:请您对门店当前会员复购转化效果的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q13:您目前主要的获客渠道有哪些
Q14:请您对当前门店获客成本控制效果的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q15:您的门店店员人数为
Q16:请您对店员专业服务能力(如产品知识、育儿咨询能力)的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q17:您希望品牌方或供应链平台为门店提供哪些支持
Q18:您向其他母婴店同行推荐当前合作的核心供货品牌/平台的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)
Q19:请您对门店目前应对同行竞争的经营韧性的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q20:未来1年,您是否有扩大门店经营规模或新增分店的计划
Q21:结合您的实际经营经验,您认为哪些维度的提升最能有效改善门店经营体验?
Q22:对于母婴门店经营服务体系的优化,您还有其他哪些具体的建议或诉求?
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