K12教育用户满意度交叉分析调研问卷

Q1:您目前的身份是

Q2:您（或您的孩子）目前所处的学习阶段是

Q3:您接触K12教育相关产品/服务的时长约为

Q4:您目前主要使用的K12教育服务类型是

Q5:请您对当前使用的K12教育服务的整体课程质量进行评分（1分最低，5分最高）

Q6:请您对授课教师的专业能力与教学水平进行评分（1分最低，5分最高）

Q7:请您对课程配套的教材、习题等学习资料质量进行评分（1分最低，5分最高）

Q8:您认为当前课程的难度设置是否匹配孩子的学习进度

Q9:您在选择K12教育服务时，最看重的因素有哪些

Q10:请您对课程学习后孩子的成绩/能力提升效果进行评分（1分最低，5分最高）

Q11:请您对机构/平台的课后答疑、学情反馈等配套服务进行评分（1分最低，5分最高）

Q12:您平均每月在K12教育相关服务上的支出约为

Q13:您认为当前K12教育服务的收费水平是否合理

Q14:您向身边亲友推荐当前使用的K12教育服务的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表非常愿意）

Q15:您认为当前K12教育服务存在哪些需要改进的问题

Q16:您是否遇到过K12教育服务相关的消费纠纷问题

Q17:未来1年内，您调整K12教育服务选择的可能性是

Q18:如果后续更换K12教育服务，您会优先考虑哪些方向

Q19:请您对孩子当前的整体学习状态进行评分（1分最低，5分最高）

Q20:您认为K12教育服务对孩子学习习惯养成的帮助程度如何

Q21:结合您的实际使用体验，您对提升K12教育服务质量还有哪些具体的建议？