客户反馈与烘焙服务改进问卷数据分析调研

Q1:您的年龄区间是？

Q2:您购买烘焙产品的频率大概是？

Q3:您通常通过哪些渠道购买烘焙产品？

Q4:您选购烘焙产品时最关注哪些因素？

Q5:请为您最近一次购买的烘焙产品整体口味打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请为您接触过的烘焙门店服务态度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您是否遇到过烘焙产品不新鲜的情况？

Q8:如果遇到产品或服务问题，您倾向于通过哪种方式反馈？

Q9:您对目前烘焙品牌的客户反馈响应速度是否满意？

Q10:您希望烘焙品牌推出哪些类型的新品？

Q11:您能接受的单次购买烘焙产品的人均消费区间是？

Q12:您认为当前烘焙服务最需要改进的环节是？

Q13:您向亲友推荐常光顾的烘焙品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q14:您是否愿意参与品牌后续的产品试吃或服务体验活动？

Q15:您是否了解过品牌针对客户意见做出的服务调整？

Q16:请为您常光顾的烘焙品牌的整体性价比打分（1分非常低，5分非常高）

Q17:哪些增值服务会提升您对烘焙品牌的好感度？

Q18:您是否会因为品牌积极响应客户反馈而增加消费频次？

Q19:关于烘焙产品口味、门店服务或其他方面，您还有哪些具体的改进建议？

Q20:如果您有过印象深刻的烘焙消费体验（好的或不好的），欢迎简单描述具体情况。