航空服务行业员工满意度调研问卷

您好!感谢您参与本次航空服务行业员工满意度调研。本问卷旨在了解您在日常工作中的真实感受与实际诉求,所有数据仅用于内部管理优化分析,采用匿名形式填写,请您根据实际情况放心作答。

Q1:您目前所在的岗位类别是

空勤乘务类
地面服务类
运行保障类
行政职能类
机务维修类
其他

Q2:您在本公司的工作年限是

1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:请您对目前整体工作状态的满意程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:您对当前岗位的薪酬水平是否满意

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q5:您认为当前薪酬体系中最需要优化的部分是

基础工资标准
绩效奖金核算
加班补贴发放
节日福利保障
特殊岗位津贴
其他

Q6:您对公司目前的排班安排合理性是否满意

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:日常工作中,您感受到的主要压力来源有哪些

航班高峰期工作强度大
旅客服务要求提升
跨部门协作不畅
考核指标压力
作息不规律
职业发展空间有限

Q8:您对公司提供的员工培训体系是否满意

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q9:您最希望公司补充哪些方向的培训内容

服务沟通技巧
应急处置能力
岗位专业技能
职业晋升规划
心理健康疏导
团队管理能力

Q10:您对所在团队的工作氛围是否满意

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q11:请您对直接上级的管理方式进行评分(1分非常不认可,5分非常认可)

分数
标签

Q12:您认为公司目前的晋升通道是否清晰透明

非常清晰透明
比较清晰
一般
不太清晰
完全不清晰

Q13:您认为哪些因素会直接影响您的工作投入度

薪酬回报匹配度
工作认可与激励
工作生活平衡
团队协作效率
职业发展机会
后勤保障支持

Q14:您对公司提供的员工后勤保障(如用餐、休息区、通勤、值班宿舍等)是否满意

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q15:您在工作中提出的合理建议是否能得到及时反馈与处理

总是能
大部分时候能
偶尔能
很少能
完全不能

Q16:您向身边亲友推荐来本公司工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)

选项1

Q17:您认为公司目前在员工关怀方面的工作做得如何

非常到位
比较到位
一般
比较欠缺
非常欠缺

Q18:您希望公司后续重点加强哪些员工关怀举措

定期健康体检与心理支持
弹性调休制度优化
困难员工帮扶
家属关爱活动
文体娱乐活动
职业荣誉激励

Q19:您对公司当前的企业文化认同感如何

非常认同
比较认同
一般
不太认同
完全不认同

Q20:请您对公司目前的安全管理规范落实情况进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q21:您是否清晰了解公司的服务质量标准与考核要求

非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
完全不了解

Q22:您认为目前工作中最需要解决的一个实际问题是什么?

填空1

Q23:对于提升团队整体工作体验,您还有哪些具体的建议?

填空1
航空服务行业员工满意度调研问卷
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