食堂员工满意度测评体系研究问卷

您好!本次调研围绕食堂员工满意度展开,旨在系统了解一线员工的真实感受与改进诉求,为优化食堂管理与服务质量提供数据支持。问卷采用匿名形式,答案无对错之分,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您在食堂的工作岗位属于

后厨烹饪/制作岗
窗口服务/打餐岗
清洁/洗碗岗
采购/仓储岗
管理/领班岗
其他

Q2:您在本食堂的工作年限为

6个月及以下
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您目前的工作班次安排是

固定早班
固定午班
固定晚班
轮班制
弹性排班

Q4:请对您当前的整体工作满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您对目前的工资收入水平是否满意

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q6:您对食堂提供的员工餐质量是否满意

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:您认为当前的工作强度是否合理

非常合理,强度适中
比较合理,偶有忙碌
一般,高峰期较累
不太合理,经常超负荷
非常不合理,长期疲劳

Q8:您认为工作中最主要的压力来源有哪些

就餐高峰时段任务集中
高温/油烟等作业环境影响
人员配置不足
服务对象沟通压力
考核标准不清晰
其他

Q9:您对食堂的工作环境(通风、降温、防滑、卫生设施等)是否满意

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q10:您对食堂提供的劳动保护用品(工作服、手套、防滑鞋、口罩等)是否满意

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q11:您对食堂的排班公平性是否满意

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q12:您目前享受到的福利保障包含哪些

法定社保缴纳
带薪休假
节日福利
健康体检
加班补贴/绩效奖金
培训学习机会
以上均无或不了解

Q13:您对食堂内部的沟通反馈渠道是否满意

非常满意,反馈能及时回应
比较满意,基本能解决问题
一般,反馈后响应较慢
不太满意,很少得到回应
非常不满意,没有有效渠道

Q14:您与直接上级/管理者的沟通是否顺畅

非常顺畅
比较顺畅
一般
不太顺畅
非常不顺畅

Q15:您认为食堂的管理制度是否公平公正

非常公平公正
比较公平公正
一般
不太公平公正
非常不公平公正

Q16:您对食堂提供的岗位技能培训是否满意

非常满意,培训实用且充分
比较满意,能满足基本需要
一般,培训较少
不太满意,培训流于形式
非常不满意,几乎没有培训

Q17:您认为在食堂工作是否有清晰的职业发展空间

空间很大,有明确晋升路径
有一定空间,靠个人努力
一般,机会不多
空间很小,基本看不到希望
完全没有发展空间

Q18:您与同事之间的协作关系是否融洽

非常融洽
比较融洽
一般
不太融洽
关系紧张

Q19:您向身边亲友推荐来本食堂工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q20:您认为当前食堂管理中最需要优先改进的方面是

薪酬待遇
工作环境与设施
人员配置与排班
管理制度公平性
培训与发展机会
员工关怀与团队氛围

Q21:以下哪些措施会有效提升您的工作积极性

提高工资或绩效奖励
改善后厨/就餐区工作环境
合理增加人手降低劳动强度
建立公开透明的晋升机制
定期组织员工关怀活动
及时听取并落实员工建议

Q22:您是否愿意长期在本食堂继续工作

非常愿意
比较愿意
不确定/看情况
不太愿意
完全不愿意,有离职打算

Q23:为进一步提升食堂员工满意度,您还有哪些具体的意见或建议?

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食堂员工满意度测评体系研究问卷
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