飞书问卷一页一题功能在母婴店需求调研中的应用分析

您好！感谢您参与本次调研。本次问卷旨在了解母婴门店在客户调研、会员运营及活动策划中的实际需求，重点分析飞书问卷一页一题功能在门店场景中的应用价值，您的真实反馈将为相关工具优化提供重要参考，问卷约需3-5分钟，所有信息仅作研究使用，请放心填写。

Q1:您所在母婴门店的经营规模属于？

单店经营，面积100㎡以下

单店经营，面积100-300㎡

2-5家连锁门店

5家以上区域连锁门店

Q2:您在门店中主要负责的工作模块是？

门店整体运营管理

会员营销与客户维护

商品采购与库存管理

店员培训与现场服务

Q3:您的门店目前开展客户调研的频率大概是？

几乎从不开展

每季度1次及以下

每月1-2次

每周都有相关调研/回访

Q4:您的门店开展客户调研通常聚焦哪些场景？

到店消费体验反馈

新品偏好与需求收集

会员活动满意度回访

育儿痛点与服务需求调研

售后问题跟进

Q5:您之前是否使用过在线问卷工具收集客户反馈？

从未使用过

偶尔使用，频率较低

经常使用，是主要调研方式

固定使用某款工具作为常规运营手段

Q6:请您对目前门店使用的调研工具的整体便捷度进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q7:您在使用现有调研工具时，遇到过哪些主要问题？

题目展示过于密集，客户填写意愿低

手机端适配差，填写中途易退出

无法按场景灵活跳转题目，调研针对性弱

数据统计零散，难以直接指导运营决策

缺少适配母婴行业的专属模板，搭建耗时久

Q8:您是否了解“一页一题”的问卷展示形式（即每屏仅展示1道题目，答完自动进入下一题）？

完全不了解

听说过但未实际使用过

偶尔使用过该形式

经常使用该形式开展调研

Q9:您认为一页一题的展示形式对提升客户填写完成率的帮助程度如何？（1分完全没帮助，5分帮助非常大）

分数

标签

Q10:如果使用一页一题形式开展门店调研，您认为最适合应用在哪些场景？

到店新客首次建档信息收集

婴幼儿月龄对应商品需求调研

产后修复、育儿讲座等活动报名

会员消费后即时服务评价

老客复购偏好回访

Q11:您认为飞书问卷的一页一题模式，相比传统多题同屏的形式，最突出的优势可能是什么？

界面简洁，降低客户填写压力

逻辑跳转更顺畅，适配不同客户群体

移动端填写体验更好，减少中途退出

数据回收更实时，方便门店快速跟进

Q12:您希望在线调研工具能为母婴门店提供哪些专属功能？

按宝宝月龄自动匹配对应调研题目

调研结果直接同步至门店会员管理系统

支持结合到店消费场景触发调研推送

自动生成客群需求分析报表，辅助选品

支持多人协作编辑，方便门店总部统一管理

Q13:如果有一款适配母婴门店场景、支持一页一题展示的调研工具，您向周边同行推荐的可能性有多大？（0分完全不会推荐，10分一定会推荐）

选项1

Q14:您能接受的门店调研工具的月度成本范围是？

免费即可，暂不考虑付费

100元以内

100-300元

300元以上，只要功能匹配即可接受

Q15:您认为调研工具的数据安全能力（如客户信息不泄露、数据存储稳定）对母婴门店的重要程度如何？（1分完全不重要，5分非常重要）

分数

标签

Q16:如果引入新的调研工具，您希望优先对接哪些门店现有系统？

会员积分系统

门店企微客户群

商品库存管理系统

收银消费系统

活动报名小程序

Q17:您平均每次开展客户调研，期望回收的有效样本量大概是？

50份以内

50-200份

200-500份

500份以上

Q18:您是否愿意尝试使用飞书问卷搭建适配门店场景的一页一题调研，用于日常客户反馈收集？

完全不愿意

可以先免费试用体验

愿意，只要功能匹配需求就会长期使用

已经在使用相关功能，体验较好

Q19:关于母婴门店开展客户调研的具体痛点，或者您对相关问卷工具的功能期待，欢迎补充您的想法：

填空1

飞书问卷一页一题功能在母婴店需求调研中的应用分析

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