基于金数据的母婴店需求调研预调查实施方法研究

您好！感谢您参与本次基于金数据的母婴店需求调研预调查。我们希望通过本次需求调研了解您在母婴消费及门店服务中的真实体验与期待，为优化母婴店服务模式提供参考，问卷约需3-5分钟，所有信息仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您的身份是

0-3岁婴幼儿家长

备孕/孕期人群

3-6岁儿童家长

母婴店从业人员

其他相关人群

Q2:您平均每月在母婴相关消费上的支出约为

500元以下

500-1500元

1500-3000元

3000元以上

Q3:您日常选购母婴产品时最关注的因素有哪些

产品安全与品质

价格性价比

品牌口碑

导购专业度

售后服务

购物便利性

Q4:您前往线下母婴店的频率通常是

每周1次及以上

每月2-3次

每月1次

每2-3个月1次

几乎不去

Q5:您选择线下母婴店消费的主要原因是

可以直观查看产品实物

能获得专业导购建议

即时取货无需等待物流

门店活动优惠力度大

有育儿交流/体验活动

售后问题处理更方便

Q6:您认为当前线下母婴店最需要改进的方面是

产品品类不够丰富

价格偏高

导购专业度不足

会员权益吸引力弱

育儿配套服务少

线上线下联动体验差

Q7:您是否愿意参与母婴店组织的小规模用户访谈或体验反馈活动

非常愿意

视活动内容和时间而定

不太愿意

完全不愿意

Q8:请对您最近一次去母婴店的整体消费体验打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您希望母婴店提供哪些增值服务

婴幼儿游泳/抚触

育儿知识讲座

产后修复咨询

儿童游乐区

母婴用品试用活动

专属育儿顾问1对1服务

Q10:您更倾向于通过哪种方式接收母婴店的活动与服务信息

微信公众号/社群

短信通知

门店海报

短视频平台

朋友推荐

Q11:您向身边亲友推荐常去的母婴店的可能性有多大（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q12:在母婴产品选购中，哪些品类您更倾向于在线下门店购买

奶粉/辅食

纸尿裤/洗护用品

婴幼儿服饰

玩具/早教用品

孕产用品

喂养用品（奶瓶、餐具等）

Q13:您认为线上问卷形式的需求调研对反映母婴用户真实消费偏好的帮助程度如何

帮助很大，能高效收集真实反馈

有一定帮助，但需要结合线下访谈

帮助有限，用户填写随意性较强

没有明显帮助

Q14:请对您常去的母婴店的导购专业能力打分（1分很不专业，5分非常专业）

分数

标签

Q15:您认为开展母婴用户需求调研时，以下哪些信息收集维度最有价值

消费能力与消费习惯

产品偏好与痛点

服务期待与改进建议

育儿阶段的核心困扰

对门店活动的参与意愿

Q16:您填写一份线上调研问卷可接受的最长时长是

3分钟以内

3-5分钟

5-10分钟

10分钟以上也可以接受

Q17:哪些激励方式会提升您参与母婴店用户调研的意愿

门店无门槛优惠券

母婴产品小样/试用装

会员积分奖励

免费育儿体验课

抽奖活动

Q18:您是否遇到过母婴店推荐的产品不符合您实际需求的情况

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q19:对于母婴店的产品或服务，您还有哪些具体的期待或建议？

填空1

Q20:您认为在开展母婴用户需求调研的过程中，还有哪些需要注意的细节可以提升反馈的真实性和有效性？

填空1

基于金数据的母婴店需求调研预调查实施方法研究

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