问卷模板免费下载：民宿口碑调研设计参考

您好！欢迎参与本次民宿口碑调研设计参考问卷，本次问卷模板免费开放填写，旨在帮助民宿经营者了解真实入住体验，优化服务品质。所有回答仅用于调研分析，请您根据实际感受放心填写。

Q1:您近一年内是否有过民宿入住经历？

是，入住过1-2次

是，入住过3-5次

是，入住过5次以上

否，从未入住过

Q2:您通常通过哪些渠道预订民宿？

综合旅行预订平台（如携程、美团、飞猪）

短租平台（如 Airbnb、途家、木鸟）

社交媒体/短视频平台种草后预订

朋友熟人推荐

其他渠道

Q3:您选择民宿时，最看重的核心因素是？

地理位置与交通便利性

价格性价比

房间卫生状况

装修风格与拍照出片效果

房东服务态度

配套设施齐全度

Q4:请对您最近一次入住民宿的整体体验进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q5:您最近一次入住的民宿，实际体验与线上宣传的符合程度如何？

完全符合，甚至超出预期

基本符合，差异不大

有一定差距，但可以接受

差距很大，存在虚假宣传

Q6:您在民宿入住过程中，遇到过哪些不满意的问题？

房间卫生不达标（如床品不洁、有异味）

设施老旧或损坏无法使用

位置难找、周边环境嘈杂

房东响应不及时、服务态度差

临时加价或订单被取消

隐私安全存在隐患

未遇到明显问题

Q7:您向亲友推荐该民宿的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q8:您是否会在社交平台或预订平台发布民宿入住评价？

每次入住后都会主动评价

体验很好或很差时才会评价

平台提醒后才会评价

几乎从不评价

Q9:哪些因素会促使您给民宿写下正面好评？

房东热情贴心，提供本地游玩攻略

房间干净整洁，细节布置用心

性价比高，超出预期

位置便利，周边配套完善

入住过程顺畅无糟心问题

有专属特色体验（如早餐、手作活动）

Q10:哪些情况会导致您给出负面差评？

卫生状况恶劣

安全隐患明显

房东态度恶劣或失联

实际情况与宣传严重不符

临时涨价或无故取消订单

噪音过大影响休息

Q11:您认为民宿口碑对您的预订决策影响程度如何？

决定性影响，只选评分高、评价好的民宿

影响较大，会重点参考近期真实评价

影响一般，仅作为参考因素之一

影响很小，主要看价格和位置

Q12:您更信任哪类人群发布的民宿评价？

真实入住用户带图/带视频的评价

身边亲友的亲身推荐

旅行博主的测评内容

平台官方推荐内容

其他

Q13:请对您印象最深的一家民宿的卫生状况进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q14:请对您印象最深的一家民宿的房东服务质量进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q15:请对您印象最深的一家民宿的设施配套完善度进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q16:请对您印象最深的一家民宿的周边环境便利性进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q17:您是否愿意为口碑更好、服务更优的民宿支付更高的价格？

非常愿意，优质体验值得溢价

愿意，但溢价幅度不超过20%

不太愿意，价格优先

完全不愿意

Q18:您认为优质口碑民宿应当具备哪些核心特质？

稳定的卫生标准

及时响应的贴心服务

清晰真实的宣传展示

完善的安全保障

有温度的个性化体验

透明合理的定价

Q19:您未来一年入住民宿的频率预计会如何变化？

明显增加，更偏好民宿的特色体验

基本持平

有所减少，更倾向选择酒店

不确定，视出行计划而定

Q20:您认为当前民宿行业在口碑建设方面最需要改进的地方是什么？欢迎分享您的真实想法。

填空1

Q21:如果您有印象特别好或特别差的民宿入住经历，也欢迎在这里简要描述。

填空1

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