百货测评中的交叉分析应用研究调查问卷

您好！感谢您参与本次关于百货测评的交叉分析研究，您的真实反馈将帮助我们更科学地梳理消费行为与评价维度之间的关联，提升百货业态服务与体验优化的精准度。本问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您平时前往百货商场消费的频率大约是

每周1次及以上

每月2-3次

每月1次

每季度1-2次

很少前往

Q2:您选择百货商场消费时，最看重的因素有哪些

品牌丰富度

商品性价比

交通便利性

购物环境

餐饮配套

会员权益

服务态度

Q3:您通常在百货商场的单次消费金额区间为

200元以下

200-500元

501-1000元

1001-3000元

3000元以上

Q4:您在百货商场主要消费的品类包括

服装服饰

美妆护肤

珠宝首饰

家居用品

数码家电

儿童亲子

餐饮娱乐

Q5:您是否会在消费前主动查看百货商场的相关测评内容

每次都会

经常会

偶尔会

很少会

从不查看

Q6:请您对常去百货商场的整体商品丰富度进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:请您对常去百货商场的整体服务质量进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:请您对常去百货商场的促销活动吸引力进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:请您对常去百货商场的停车及交通便利性进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:您认为百货测评内容对您的消费决策影响程度如何

影响很大

影响较大

影响一般

影响较小

几乎没有影响

Q11:您更关注百货测评中哪些维度的内容

品牌入驻情况

折扣力度

真实顾客评价

环境与动线设计

售后服务

特色活动体验

Q12:您是否了解通过交叉分析可以从多个维度对比不同客群对百货商场的评价差异

非常了解

比较了解

略有耳闻

不太了解

完全不了解

Q13:您认为哪些维度组合最适合用于百货消费行为的交叉分析

年龄与消费品类

消费频率与满意度

收入水平与客单价

出行方式与商场选择

会员身份与复购意愿

Q14:您更倾向于通过哪种渠道获取百货商场的测评信息

短视频平台

社交种草平台

本地生活平台

亲友推荐

商场官方渠道

Q15:您对当前各类百货测评内容真实性的整体评价是

非常真实可信

比较真实

一般，参半

不太真实

营销内容过多，可信度低

Q16:请您对常去百货商场的会员体系满意度进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q17:请您对常去百货商场的餐饮及休闲配套满意度进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q18:如果商场基于测评结果开展针对性优化，您是否愿意再次到访

非常愿意

比较愿意

视优化内容而定

不太愿意

完全不愿意

Q19:您认为当前百货商场最需要改进的方面有哪些

品牌更新速度

价格竞争力

导购服务水平

休息与便民设施

线上线下一体化体验

投诉处理效率

Q20:您向亲友推荐您常去的百货商场的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q21:您认为一份高质量的百货测评报告应重点呈现哪些内容？欢迎补充您的看法

填空1

Q22:对于提升百货商场消费体验，您还有哪些具体建议

填空1

百货测评中的交叉分析应用研究调查问卷

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