经销商口碑调研预调研设计与信度效度检验研究

您好!欢迎参与本次经销商口碑调研预调研,您的真实反馈将为后续正式调研的问卷优化、信度效度检验提供重要依据,所有回答仅作学术研究使用,请放心填写。

Q1:您所在企业与经销商的合作年限为?

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q2:您日常工作中与经销商对接的频率是?

几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
每月1次及以下

Q3:请您对合作经销商的整体口碑表现进行评分(1分代表非常差,5分代表非常好)

分数
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Q4:您认为评价经销商口碑时,以下哪些维度最为重要?

供货及时性
产品质量把控能力
售后服务响应速度
价格政策透明度
市场推广配合度
诚信履约情况

Q5:您认为当前合作经销商在行业内的口碑水平处于?

行业领先水平
行业中上游
行业平均水平
行业中下游
行业较差水平

Q6:您对经销商在供货稳定性方面的表现满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q7:您对经销商在售后问题处理效率方面的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:您曾通过哪些渠道了解经销商的市场口碑?

同行交流推荐
终端客户反馈
行业展会/论坛
公开信息平台
合作前实地考察
其他

Q9:您是否遇到过因经销商口碑问题导致的合作纠纷?

从未遇到
偶尔遇到(1年1-2次)
时有遇到(每季度1次左右)
经常遇到(每月1次及以上)

Q10:您认为经销商的口碑状况对双方合作意愿的影响程度如何?(1分几乎无影响,5分有决定性影响)

分数
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Q11:当经销商出现负面口碑时,您所在企业的通常应对方式是?

第一时间沟通要求整改
减少后续合作订单量
直接终止合作
视负面影响程度决定处理方式
暂不处理持续观察

Q12:您认为以下哪些因素最容易损害经销商的市场口碑?

窜货乱价
售卖假冒伪劣产品
承诺不兑现
售后推诿责任
恶意打压同行
服务态度恶劣

Q13:您对当前合作经销商在诚信经营方面的评价如何?(1分非常不诚信,5分非常诚信)

分数
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Q14:您是否愿意向行业内其他合作伙伴推荐当前合作的经销商?

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q15:您认为开展本次预调研最需要重点验证哪些测量题项的合理性?

口碑评价维度的全面性
题项表述的易懂性
选项设置的科学性
题量长度的合理性
填写逻辑的顺畅性

Q16:您认为本次问卷中关于经销商口碑的题项设置,是否能够全面反映真实评价维度?(1分完全不能,5分完全可以)

分数
标签

Q17:您觉得完成本次预调研问卷的题量设置是否合适?

题量偏多,填写疲劳
题量略多,可接受
题量适中,体验良好
题量略少,可适当增加
题量太少,无法收集足够信息

Q18:您在填写过程中,是否遇到表述模糊、难以理解的题项?

完全没有,所有题项都清晰易懂
有1-2处表述不够清晰
有3-5处表述难以理解
半数以上题项表述模糊

Q19:如果您遇到了表述不清的题项,请具体指出题号或内容,以便我们优化问卷设计

填空1

Q20:您认为经过优化后的正式问卷,能够有效实现经销商口碑测量目标的可信度如何?(1分完全不可信,5分非常可信)

分数
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Q21:除了现有题项涉及的内容,您认为测量经销商口碑还需要补充哪些方面的内容?

经销商的财务健康状况
经销商的团队专业能力
经销商的数字化服务水平
经销商的社会责任感表现
经销商的品牌建设能力
其他

Q22:您对本次经销商口碑调研的问卷设计还有哪些其他建议?

填空1
经销商口碑调研预调研设计与信度效度检验研究
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3周前
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