养老机构员工满意度调研问卷

您好！感谢您参与本次养老机构员工满意度调研。您的真实反馈将帮助我们优化管理机制、提升一线服务团队的工作体验，所有数据仅用于整体分析，请您放心作答。

Q1:您目前在养老机构的岗位类型是？

一线护理员

医护人员（医生/护士/康复师）

后勤保障人员

行政管理人员

活动策划/社工岗

其他

Q2:您从事养老服务相关工作的年限是？

1年及以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您对目前岗位的工作内容与职责划分清晰程度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:请对您目前的工作强度合理性进行评分（1分表示非常不合理，5分表示非常合理）

分数

标签

Q5:您认为当前排班制度的灵活度如何？

非常灵活，可充分协调个人需求

比较灵活，偶有调整也能接受

一般，固定排班无太多调整空间

不太灵活，调班流程繁琐

非常不灵活，排班经常与个人安排冲突

Q6:您在日常工作中面临的主要压力来源有哪些？

照护老人的工作强度大

家属沟通难度高

薪资待遇不符合预期

职业晋升空间有限

团队协作不顺畅

专业技能支持不足

其他

Q7:您对目前的薪资水平（含基础工资、绩效、补贴）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您最关注的福利保障项目包含哪些？

足额缴纳社保公积金

年度健康体检

节假日补贴/福利

带薪年假/病假保障

员工住宿/餐食补贴

职业伤害相关保障

心理疏导支持

其他

Q9:您对机构目前提供的员工福利保障整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:您所在团队的日常沟通协作氛围如何？

氛围融洽，协作高效

整体顺畅，偶有小摩擦

一般，各岗位沟通衔接一般

氛围较差，协作存在明显阻碍

沟通壁垒严重，影响日常工作开展

Q11:请对您直属上级的管理能力与支持力度进行评分（1分表示非常不认可，5分表示非常认可）

分数

标签

Q12:您在工作中遇到困难时，能否及时获得机构或团队的支持？

总能及时获得充分支持

多数时候可以获得支持

偶尔能获得支持

很少能获得支持

几乎得不到任何支持

Q13:您对机构目前提供的专业技能培训（如照护技能、应急处理、沟通技巧等）是否满意？

非常满意，培训内容实用且频次充足

比较满意，能满足基本工作需求

一般，培训内容或频次有待优化

不太满意，培训实用性不强

非常不满意，几乎没有相关培训

Q14:您认为机构目前的晋升通道是否清晰透明？

非常清晰，有明确的成长路径

比较清晰，知道努力方向

一般，了解不多

不太清晰，晋升标准模糊

完全没有清晰的晋升机制

Q15:您对个人在养老服务行业的职业发展前景持什么态度？

非常看好，有长期发展规划

比较看好，会继续深耕

一般，走一步看一步

不太看好，有转行打算

非常不看好，近期就有离职计划

Q16:您认为机构目前在工作环境方面需要优化的方向有哪些？

完善适老化工作辅助设备

优化员工休息区域

补充日常工作所需物资

改善工作场所安全防护条件

优化智慧化照护系统减少重复工作

其他

Q17:您对机构的安全管理机制（如老人意外防控、员工职业防护、应急事件处理流程）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q18:您向身边从事相关行业的朋友推荐来本机构工作的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）

选项1

Q19:您认为机构对一线员工的意见与建议重视程度如何？

非常重视，反馈后能快速落地改进

比较重视，合理建议会被采纳

一般，反馈后很少有回应

不太重视，意见经常被忽略

完全不重视，没有畅通的反馈渠道

Q20:综合来看，请对您当前在机构的整体工作体验进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q21:您认为目前机构在提升员工工作体验方面最需要优先改进的1-2项内容是什么？

填空1

Q22:关于团队管理、福利保障或职业发展，您还有其他具体的建议吗？

填空1

养老机构员工满意度调研问卷

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