便利店员工满意度调查问卷

您好！感谢您参与本次便利店员工满意度调查。本次问卷旨在了解您在日常工作中的真实感受与建议，所有回答均严格保密，仅用于优化门店管理与员工体验，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您目前所在的岗位是？

门店店长

值班主管

收银/导购员

理货/补货员

后勤/配送人员

Q2:您在本便利店的工作时长是？

3个月以内

3个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:请对您目前整体的工作状态进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您对当前的薪资水平是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:您认为目前薪酬体系中最需要改善的部分是？

基础工资标准

加班补贴核算

绩效奖金设置

节假日福利

其他

Q6:您对门店排班制度的合理性评价如何？（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q7:您每月的休息天数是否符合您的预期？

完全符合

基本符合

一般

不太符合

完全不符合

Q8:您在工作中主要面临哪些压力来源？

高峰时段客流大

长时间站立作业

晚班/通宵班安排

顾客投诉处理

业绩考核压力

同事配合问题

Q9:请评价门店为您提供的劳动保护与安全保障措施（如防滑鞋、防暑用品、监控覆盖等）

分数

标签

Q10:您是否接受过岗位所需的系统培训（如收银操作、商品陈列、服务规范等）？

入职时接受过完整培训

仅接受过简单指导

边工作边自学

从未接受过相关培训

Q11:您对门店提供的职业晋升通道清晰度打几分？（1分非常不清晰，5分非常清晰）

分数

标签

Q12:您与直接上级（店长/主管）的沟通是否顺畅？

非常顺畅

比较顺畅

一般

不太顺畅

很难沟通

Q13:您认为门店团队氛围目前存在哪些问题？

分工不明确

沟通不及时

缺乏团队活动

奖惩不公平

没有明显问题

Q14:请对门店日常工作环境（如清洁度、温度、休息区配置等）进行评分

分数

标签

Q15:您是否清楚门店的员工申诉与反馈渠道？

非常清楚，且使用过

知道渠道，但未使用过

听说过，但不了解具体流程

完全不知道

Q16:您最希望公司优先改善以下哪些方面？

提高薪资待遇

优化排班制度

完善培训体系

改善工作环境

增加员工关怀

明确晋升路径

Q17:您有多大可能向身边正在找工作的朋友推荐来本便利店工作？（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q18:您对未来1年在本门店继续工作的意愿如何？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q19:您对门店员工关怀举措（如生日福利、节日慰问、困难帮扶等）的满意度如何？

分数

标签

Q20:关于提升门店员工满意度，您还有哪些具体的建议或想法？

填空1

便利店员工满意度调查问卷

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