基于学员满意度的职业教育服务改进研究调查问卷

您好!我们正在开展基于学员满意度的职业教育服务改进研究,诚邀您参与本次调研。您的真实反馈将帮助我们优化课程与服务,问卷采用匿名形式,预计用时5分钟,感谢您的支持!

Q1:您目前就读/参与的职业教育课程所属领域是?

IT互联网类
技能考证类
职场提升类
生活服务类
设计创意类
其他

Q2:您参与该职业教育课程的主要目的是?

求职就业
技能提升
转行转岗
考证评级
兴趣拓展
其他

Q3:您参与当前职业教育课程的时长是?

1个月以内
1-3个月
3-6个月
6-12个月
1年以上

Q4:请您对课程内容与职业需求的匹配程度进行评分(1分非常不匹配,5分非常匹配)

分数
标签

Q5:请您对授课讲师的专业能力与教学水平进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请您对课程的直播/录播画质、平台操作流畅度等学习体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请您对班主任/助教的答疑响应速度与服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请您对课程配套的练习、作业、实训项目的实用性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:您认为课程的定价与实际价值相比是否合理?

非常超值
比较合理
基本匹配
偏贵
非常不值

Q10:您认为当前职业教育服务最需要改进的环节是?

课程内容更新迭代
讲师教学方式
课后答疑服务
就业推荐支持
学习平台功能
实训项目设计
其他

Q11:课程结束后,您是否获得了预期的技能提升或求职帮助?

远超预期
基本达到预期
略有收获
没有达到预期
完全没收获

Q12:您向身边有职业学习需求的朋友推荐当前课程的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q13:您在学习过程中遇到过以下哪些问题?

课程内容过时
讲师讲解晦涩
答疑不及时
平台卡顿故障
虚假宣传承诺
缺乏实操机会
未遇到明显问题

Q14:您是否愿意继续选择该机构的其他职业教育课程?

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q15:您更看重职业教育机构的哪些增值服务?

1v1就业指导
简历优化内推
终身学习社群
课程免费更新
证书合作授权
线下实训活动

Q16:请您对机构的就业推荐、求职帮扶相关服务进行评分(未使用过可按了解程度打分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q17:您认为课程的学习节奏安排是否合理?

节奏适中,跟学轻松
略快但可以跟上
节奏太快跟不上
节奏太慢效率低

Q18:为了更好地提升整体学习体验,您对课程或服务还有哪些具体的改进建议?

填空1
基于学员满意度的职业教育服务改进研究调查问卷
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