电影院用户满意度交叉分析与数据洞察调研问卷

Q1:您最近一次前往电影院观影的时间是？

Q2:您平均每月前往电影院观影的频次约为？

Q3:您通常选择的观影时段是？

Q4:您选择电影院时，主要考虑以下哪些因素？

Q5:请您对常去影院的整体用户满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您对影院票务购买及取票流程的便捷程度评价如何？

Q7:您对影院影厅内的视听效果（银幕清晰度、音响效果、3D效果等）评价如何？

Q8:您对影院座椅的舒适度（间距、靠背、调节功能等）评价如何？

Q9:您对影院的环境卫生状况（影厅清洁、卫生间整洁、公共区域卫生等）评价如何？

Q10:您对影院的温度、通风等环境舒适度评价如何？

Q11:您对影院工作人员的服务态度与响应效率评价如何？

Q12:您对影院的排片合理性（场次时间、影片覆盖、黄金时段安排等）评价如何？

Q13:您对影院的票价性价比评价如何？

Q14:您在观影过程中，遇到过以下哪些影响体验的问题？

Q15:当您遇到观影问题向影院反馈时，问题的解决效率与效果如何？

Q16:您通常会通过哪些渠道购买电影票？

Q17:您是否办理过影院的会员或相关储值卡？

Q18:以下哪些会员权益会提升您对影院的好感度？

Q19:您对影院卖品（爆米花、饮料、零食等）的品质与价格评价如何？

Q20:您对影院入场、散场的动线引导与秩序维护评价如何？

Q21:您向亲友推荐该影院观影的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q22:未来6个月内，您前往电影院观影的意愿相比过去会如何变化？

Q23:以下哪些特色影厅/服务会吸引您优先选择某家影院？

Q24:您认为当前影院最需要改进的方面是什么？欢迎留下您的具体建议。