基于数据洞察的日化骑手体验测评研究问卷

Q1:您从事日化品类配送相关工作的时长是？

Q2:您日常配送的日化类订单占总订单量的比例大约是？

Q3:请对您当前配送日化类订单的整体工作体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您在配送日化类订单时，遇到过以下哪些问题？

Q5:您认为当前日化类订单的配送单价与普通订单相比是否合理？

Q6:请对您日常使用的配送路线规划工具在日化订单场景下的实用性进行评分（1分非常不实用，5分非常实用）

Q7:您认为平台在日化类订单配送方面，最需要优化以下哪些支持措施？

Q8:您向身边同行推荐承接日化类配送订单的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

Q9:您配送日化类订单时，商品破损/漏液的发生频率大约是？

Q10:当发生日化商品配送破损问题时，平台的处理时效您是否满意？

Q11:请对您接触到的日化类商家的出库包装规范程度进行评分（1分非常不规范，5分非常规范）

Q12:以下哪些日化品类的配送难度相对更高？

Q13:您是否接受过平台或站点组织的日化类商品配送专项指引？

Q14:请对用户在接收日化类订单时的配合度（如及时取件、当面核验等）进行评分（1分非常不配合，5分非常配合）

Q15:在同等配送距离下，您更愿意承接哪类订单？

Q16:您认为影响日化类订单配送体验的核心因素有哪些？

Q17:结合您的实际配送经历，您对优化日化骑手配送体验还有哪些具体建议？