基于抽样调查的装修新用户消费者调查研究

您好！感谢您参与本次基于抽样调查的装修新用户消费者调查，本次消费者调查旨在了解装修新用户在装修过程中的真实需求、决策路径与消费偏好，所有数据仅用于统计分析，答案无对错之分，请您根据实际情况填写即可。

Q1:您目前的装修阶段是？

尚未开始，正在前期规划

刚选定装修公司/施工队，准备开工

正在施工过程中

施工已完成，正在软装进场

已装修完成并入住不满6个月

Q2:您本次装修的房屋类型是？

新建商品住宅毛坯房

新建商品住宅精装房（计划局部改造）

二手住房（计划全屋重装）

二手住房（计划局部翻新）

商住公寓/LOFT

其他

Q3:您本次装修的房屋建筑面积是？

60㎡及以下

61-90㎡

91-120㎡

121-144㎡

144㎡以上

Q4:您本次装修的总预算（含家电、家具、软装）大概在哪个区间？

10万元及以下

11-20万元

21-30万元

31-50万元

50万元以上

Q5:您在装修前主要通过哪些渠道收集装修相关信息？

短视频平台（抖音、快手、视频号等）

内容社区（小红书、知乎、B站等）

熟人/朋友/同事推荐

线下家装展会/建材市场

装修公司官方宣传/广告

房产交付配套的装修推荐

其他

Q6:您选择装修服务时，最看重以下哪些因素？

施工质量与工艺标准

整体报价透明度

设计方案匹配度

材料环保等级

工期交付准时性

售后质保期限

品牌口碑与行业知名度

Q7:您更倾向于选择哪种装修模式？

清包（仅找施工队，所有材料自购）

半包（施工队负责施工+辅材，主材自购）

全包（装修公司负责施工+辅材+主材）

整装（装修公司负责设计+施工+主材+软装+家电的一站式服务）

局部改造套餐

暂未确定

Q8:请您对装修材料环保性的重视程度打分（1分最不重视，5分最重视）

分数

标签

Q9:您在选购装修主材（瓷砖、地板、橱柜、卫浴等）时，决策主体通常是？

本人独立决策

与家人共同商量后决策

完全信任设计师/装修公司推荐

参考熟人经验后决策

其他

Q10:您在装修过程中，最担心遇到以下哪些问题？

报价低开高走，后期增项过多

施工偷工减料，质量不达标

材料以次充好，环保不达标

工期拖延，无法按时交付

设计效果与实际落地差距大

售后推诿，出现问题找不到责任人

沟通效率低，需求无法准确传达

Q11:您是否愿意为了更省心的一站式装修服务支付一定的溢价？

完全不愿意，更倾向自己把控各个环节

可以接受5%以内的溢价

可以接受5%-10%的溢价

可以接受10%-20%的溢价

只要服务到位，20%以上溢价也可以考虑

Q12:如果您身边有朋友准备装修，您有多大可能向其推荐您选择过的装修公司/施工队？（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q13:您认为装修过程中，哪些环节最需要专业的第三方参考建议？

装修预算规划与报价审核

装修公司/施工队资质筛选

设计方案合理性评估

建材品牌与型号选择

施工节点质量验收

软装搭配与风格统一

合同条款与权责界定

Q14:您在装修过程中，是否遇到过消费纠纷？

完全没有遇到，过程很顺畅

遇到过小问题，协商后顺利解决

遇到过较严重的纠纷，耗费了较多精力维权

目前正处于纠纷处理中

Q15:以下哪些智能家居产品是您装修时计划配置的？

智能门锁

智能照明系统

智能安防（摄像头、门窗传感器等）

智能窗帘

智能暖通（空调、地暖、新风智能控制）

智能影音系统

暂无配置智能家居的计划

Q16:您对装修完成后的室内空气质量检测的态度是？

必须找专业机构检测，达标后才入住

会自行购买检测工具简单检测

靠通风足够长时间就入住，不需要专门检测

看身边人怎么做，随大流

Q17:请您对目前装修行业整体的信任程度打分（1分完全不信任，5分非常信任）

分数

标签

Q18:您认为当前装修市场最需要改善的方向是？

统一报价标准，减少恶意增项

加强施工人员资质管理，提升施工质量

完善行业监管与售后维权通道

提升设计服务的专业度与个性化程度

规范建材市场，减少假冒伪劣产品

推出更透明的标准化装修产品

Q19:结合您自身的装修经历，您对装修服务提供方还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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