基于用户反馈的直播平台体验调研指标优化研究

Q1:您最近3个月使用直播平台的频率是？

Q2:您最常使用的直播平台类型是？

Q3:请对您当前常用直播平台的整体使用体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您在使用直播平台过程中，最关注以下哪些体验维度？

Q5:您在观看直播时遇到卡顿、加载失败等技术问题的频率是？

Q6:您向身边亲友推荐当前常用直播平台的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q7:以下哪些情况会直接影响您对直播平台的好感度？

Q8:您是否曾主动向直播平台提交过使用相关的意见或建议？

Q9:若您曾提交过反馈，请对平台处理反馈的响应速度与解决效果进行评分（1分非常不满意，5分非常满意，未提交过可选“不涉及”）

Q10:您认为当前直播平台的体验调研指标最需要补充以下哪些方向的内容？

Q11:您认为平台设置便捷的反馈入口对提升整体使用体验的重要程度是？

Q12:您更倾向于通过以下哪些渠道向平台传递使用感受？

Q13:请对您常用直播平台的内容推荐精准度进行评分（1分非常不精准，5分非常精准）

Q14:您是否遇到过平台未对您提交的有效反馈进行任何回应的情况？

Q15:您认为优化以下哪些功能最能提升您的直播观看体验？

Q16:您认为平台定期收集用户反馈并公示优化进展的做法，是否会提升您对平台的信任度？

Q17:您对直播平台体验优化还有哪些具体的意见或建议？欢迎畅所欲言。