基于金数据的课后托管店员需求调研与产品优化问卷

您好!感谢您参与本次基于金数据的课后托管店员需求调研与产品优化问卷。我们希望通过本次需求调研,深入了解课后托管店员在日常工作中的真实痛点与使用体验,以便为您提供更贴合实际场景的产品功能与服务支持。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于产品优化分析,预计占用您5-8分钟时间,感谢您的支持!

Q1:您目前所在的课后托管机构规模是?

10人以下(小型社区店)
10-30人(中型托管点)
30-50人(中大型托管中心)
50人以上(连锁品牌托管机构)

Q2:您从事课后托管店员相关工作的年限是?

半年以内
半年-1年
1-3年
3年以上

Q3:您日常工作中涉及的核心职责包含以下哪些?

学生接送与签到管理
作业辅导与秩序维护
家校沟通与反馈
餐食/点心安排
学生安全看护
活动组织与备课
数据统计与台账整理

Q4:请您对当前日常工作的整体繁忙程度进行评分(1分=非常轻松,5分=非常繁忙)

分数
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Q5:在日常托管工作中,您认为最耗费时间的环节是?

学生签到/签退信息登记
逐个向家长反馈学生当日情况
作业完成情况统计
收费/续费台账整理
学生异常情况记录与跟进
其他

Q6:您所在的托管机构目前是否使用数字化工具辅助日常管理?

完全使用纸质记录,无数字化工具
仅使用微信/Excel等通用工具
使用专门的托管管理类系统
其他

Q7:如果使用过数字化管理工具,您遇到过哪些主要问题?

功能太复杂,上手难度高
不符合托管场景实际需求
数据同步不及时,容易出错
收费过高,性价比低
家校沟通功能不好用
没有遇到明显问题
未使用过相关工具

Q8:您认为数字化工具对提升托管店员工作效率的帮助程度如何?(1分=完全没帮助,5分=帮助极大)

分数
标签

Q9:在学生签到签退管理场景中,您最需要哪些功能支持?

学生人脸/扫码快速签到
签到后自动给家长发送通知
未到学生自动提醒统计
代接人员身份核验记录
签到数据自动导出归档

Q10:在家校沟通场景中,您最希望实现哪些功能?

一键批量发送学生当日表现
作业完成情况模板化反馈
家长留言集中处理不遗漏
学生异常情况(生病/违纪)快捷上报
支持图片/视频批量发送

Q11:您是否需要工具自动统计学生作业完成率、出勤情况等日常运营数据?

非常需要,目前手动统计太耗时
比较需要,能减少部分工作量
一般,可有可无
不需要,目前方式已经很方便

Q12:在学生安全管理方面,您认为哪些功能是刚需?

学生离校实时提醒家长
学生在校异常行为记录留档
紧急事件一键联系家长/负责人
访客登记与身份核验
日常消杀/安全检查记录模板

Q13:您是否希望系统支持托管费用自动核算、续费提醒功能?

非常希望,目前手动算费经常出错
比较希望,能减少财务相关工作量
无所谓
不需要,我们有专门的财务人员处理

Q14:如果有一款适配课后托管场景的轻量化管理工具,您的使用意愿是?(1分=完全不愿意,5分=非常愿意)

分数
标签

Q15:您能接受的托管管理工具单店月均费用范围是?

50元以内
50-100元
100-200元
200元以上,只要功能好用可以接受
更倾向免费基础版+付费增值功能的模式

Q16:除了上述提到的功能,您还希望托管管理工具覆盖哪些场景?

课后拓展课程/活动报名统计
学生成长档案自动生成
店员排班与绩效考核
餐食搭配与过敏信息提醒
托管物资库存管理
其他

Q17:您更倾向于通过哪种终端使用托管管理工具?

手机端APP/小程序,随时操作更方便
电脑端网页版,适合批量处理数据
手机端+电脑端数据同步,两端都能用
专用硬件设备(如签到闸机、打卡机)

Q18:如果有一款完全匹配课后托管店员工作需求的管理工具,您向同行推荐的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q19:结合您的实际工作经历,您认为目前托管管理类产品最需要优化的点是什么?欢迎提出具体建议

填空1

Q20:关于课后托管店员日常工作的其他痛点或需求,您还有哪些补充说明?

填空1
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