顾客消费习惯调研报告

您好！欢迎参与本次顾客消费习惯调研报告问卷，本调研旨在通过随机抽样方式了解不同人群的日常消费行为与决策偏好，为优化消费服务体验提供数据参考。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，预计占用您3-5分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您的月均可支配收入大约在哪个区间？

3000元及以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q3:您日常消费的主要决策参考渠道是？

亲友推荐

社交平台种草

电商平台评价

线下门店体验

广告宣传

Q4:您日常高频消费的品类包含以下哪些？

餐饮美食

服饰鞋包

数码家电

美妆个护

家居日用

文化娱乐

运动健身

其他

Q5:您平均每月线下到店消费的频次大约是？

少于2次

2-5次

6-10次

10次以上

Q6:您进行线上消费时，最优先考虑的因素是？

价格优惠

商品品质

物流速度

售后服务

品牌口碑

Q7:请对您日常消费决策中“品牌知名度”的影响程度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您是否会因为促销活动（如满减、折扣、赠品）提前规划消费？

每次都会

经常会

偶尔会

几乎不会

完全不会

Q9:您通常会在哪些场景下产生非计划性消费？

直播间带货

商超促销区

朋友聚会推荐

节日营销节点

刷短视频时被种草

几乎没有非计划性消费

Q10:您更偏好的消费支付方式是？

移动支付（微信/支付宝）

银行卡支付

信用卡支付

现金支付

数字人民币

Q11:请对您当前整体消费体验的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您是否愿意为具备环保属性、可持续理念的商品支付更高的溢价？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q13:您认为当前消费过程中最影响体验的问题有哪些？

虚假宣传

商品质量参差不齐

售后维权困难

价格波动大

物流配送延迟

推销过度

其他

Q14:您平均每月用于休闲娱乐类消费的支出占总消费支出的比例约为？

10%及以下

11%-20%

21%-30%

31%-50%

50%以上

Q15:您在选择线下消费场所时，最看重的配套服务是？

停车便利

环境舒适度

服务人员态度

会员权益

周边配套完善度

Q16:您向亲友推荐您常去的消费场所/常用消费品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q17:您通常通过哪些渠道获取消费相关的优惠信息？

品牌官方公众号/小程序

第三方优惠平台

社群推送

线下门店海报

短信通知

很少主动关注优惠

Q18:您是否有定期记账、复盘消费支出的习惯？

一直有，每笔支出都记录

经常记录大额支出

偶尔想起来才记

从来没有记账习惯

Q19:请对您自身消费行为的理性程度打分（1分非常冲动，5分非常理性）

分数

标签

Q20:您认为未来1-2年，您个人的消费计划会有哪些明显的调整方向？

填空1

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