烘焙客户满意度调查

Q1:您最近一次光顾烘焙门店的时间是？

Q2:您平均每月在烘焙产品上的消费频次约为？

Q3:您每次购买烘焙产品的平均消费金额是？

Q4:您通常购买的烘焙产品品类有哪些？

Q5:请您对我们烘焙产品的整体口味满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请您对烘焙产品的新鲜度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请您对产品品类的丰富度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请您对产品的性价比进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请您对产品包装的美观度与实用性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您对门店员工的服务态度是否满意？

Q11:您对门店点单、取餐的排队等候时长是否满意？

Q12:您对门店的环境整洁度、陈列美观度是否满意？

Q13:您通常通过哪些渠道了解我们的新品或活动信息？

Q14:您是否使用过我们的线上点单/外卖配送服务？

Q15:若您使用过线上服务，请对配送时效与包装完好度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意，未使用可忽略）

Q16:您选择烘焙门店时最看重的因素有哪些？

Q17:当您有烘焙消费需求时，优先选择我们品牌的可能性有多大？

Q18:您向亲友推荐我们烘焙品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q19:您希望我们后续新增哪些类型的产品或服务？

Q20:您是否遇到过产品或服务相关的问题？

Q21:如果您对我们的产品或服务有其他具体的改进建议，欢迎在此留言。